服務條款
使用 Ruxa AI 服務的條款和條件
2026/09/10
引言
本條款適用於 Ruxa 的圖片、視頻生成與編輯工具。使用服務即表示您同意本條款。
定義
服務指 Ruxa 創作工作區；內容包括提示詞、上傳素材和生成結果。積分用於支付創作任務，積分餘額與會員訪問權限是分別管理的權益。
服務描述
新會員方案目前為預覽，尚未開放購買。以下新計費規則僅適用於今後結賬時明確列入該規則的訂單。已有訂單繼續保留購買時承諾的退款期限、積分有效期和已付權益，本次更新不追溯縮短。
帳戶注冊
使用我們的服務，您必須：
- 已滿 18 歲，並達到您所在地要求的成年年齡。
- 提供準確、最新和完整的注冊資訊
- 維護帳戶憑證的安全性和保密性
- 發現未授權訪問或安全漏洞時立即通知我們
- 不與他人共享帳戶或允許未授權訪問
您對帳戶下發生的所有活動承擔全部責任。
付款條款
支付處理
- 支付方式、幣種、稅費和應付總額以結賬頁面為準，由該頁面標明的支付服務商處理。
積分和計費
- 月付在每個已付款賬單月發放積分；年付的全年總額度分 12 個月按月發放，不一次性到賬。賬單月以訂閱開通日為起點，按每月對應日期劃分；本期未使用的訂閱積分在下一個賬單月開始時到期清零，不結轉。直購積分不設到期日，也不解鎖會員專屬模型；專屬模型仍需有效會員。優先使用最早到期的可用積分，再使用長期有效積分；相同到期日按發放先後扣除。積分不可跨賬戶轉移。年付退款的分母為全年購買的付費積分總額，未使用份額包含尚未發放的已購額度；獲批後撤銷未使用餘額並停止後續發放。
退款政策
- 適用新政策的固定積分訂單，可在購買後 10 個自然日內向 support@ruxa.ai 申請退款，提供賬戶郵箱、訂單號和原因。可退金額＝該訂單實付金額×該訂單未使用付費積分÷該訂單原購買付費積分。贈送積分不兌現金，其他訂單不混算。獲批後原路退款並撤銷相應積分及已退款權益；稅費處理和到賬時間取決於支付服務商。無限或混合權益套餐須在出售前另行規定退款規則。法定強制性權利不受影響。
訂閱和取消
- 可在下一次扣款前通過可用的賬戶選項或客服取消續費。已付權益保留至服務期結束；取消續費不會自動申請現金退款。直購積分保留，會員專屬權限隨會員期滿結束。年付取消續費後，已付款年度內仍繼續按月發放積分；各期積分仍在對應賬單月結束時到期。
創作工具使用
確認任務前請核對模型、模式、分辨率、時長、數量和總積分。可用範圍取決於有效套餐及開放規格。平台或上游原因造成最終失敗且未交付有效結果的任務，請提供任務編號聯繫支持，核對記錄後返還所扣積分。提交被拒或內容攔截按實際任務和扣分記錄核對。
知識產權
您保留對輸入素材依法享有的權利，並授權提供服務所必需的處理。Ruxa 不因提供工具而主張作品所有權。商用須滿足模型條款和素材授權；不保證生成內容獨創、排他、可登記版權或不侵權。提供私密生成時，作品不會默認公開，但仍需進行必要的服務處理。公共作品庫或營銷使用需要相應授權。
禁止活動
不得生成違法、侵權、剝削或欺騙性內容，不得繞過額度、攻擊服務、共享賬戶規避會員限制或未經授權轉售賬戶服務。
服務可用性和修改
重大變更會說明生效日期並通知用戶。新價格及規則適用於未來購買或續費，不削減已經付費取得的承諾權益，也不增加已確認任務的費用。服務和模型可用性可能變化，不保證服務始終不中斷。
免責聲明
服務按"原樣"和"可用"基礎提供，不提供任何形式的保證：
- 我們否認所有明示或暗示的保證，包括適銷性和特定用途適用性
- 我們不保證服務無錯誤、安全或不中斷
- 我們不保證 AI 生成內容的準確性、可靠性或完整性
- 我們不對第三方 AI 模型的輸出或行為負責
- 您使用服務的風險由您自行承擔
本條款不排除強制適用的消費者權利，也不免除適用法律不允許免除的責任。
責任限制
在法律允許的最大範圍內：
- 我們的總責任限於您在過去 12 個月內支付給我們的金額
- 我們不對間接、偶然、特殊、後果性或懲罰性損害承擔責任
- 我們不對利潤損失、資料丟失或業務中斷承擔責任
- 我們不對第三方服務、內容或行為負責
- 某些司法管轄區不允許責任限制，因此這些限制可能不適用於您
本條款不排除強制適用的消費者權利，也不免除適用法律不允許免除的責任。
賠償
您同意就以下情況產生的任何索賠、損害、損失或費用對 Ruxa AI 及其管理人員、董事、員工和代理人進行賠償、辯護並使其免受損害：
- 您對服務的使用或違反這些條款
- 您通過服務提交的內容或資料
- 您對任何第三方權利的侵犯
- 您對任何適用法律或法規的違反
- 任何未經授權使用您的帳戶
帳戶終止
嚴重濫用、欺詐或未付款可能導致適度限制或終止服務。賬戶處分不會自動沒收全部付費餘額，退款及爭議按訂單記錄和適用法律處理。您可聯繫支持申訴或申請關閉賬戶。
爭議解決
請先聯繫支持尋求解決。未能解決時，您仍享有適用法律賦予的救濟和向有管轄權法院尋求處理的權利；本頁不強制仲裁或放棄法定權利。
管轄法律
本條款不排除強制適用的消費者權利，也不免除適用法律不允許免除的責任。
一般條款
完整協議
- 這些條款連同我們的隱私政策和可接受使用政策構成您與 Ruxa AI 之間的完整協議
可分割性
- 如果這些條款的任何條款被認定為不可執行，其餘條款將繼續有效
- 不可執行的條款將被修改到必要的最小程度
棄權
- 我們未能執行任何權利或條款不構成棄權
- 任何棄權必須以書面形式並由我們簽署
轉讓
- 未經我們同意，您不得轉讓或轉移這些條款
- 我們可以在合併、收購或資產出售時轉讓這些條款
通知
- 我們可以通過電子郵件、應用內通知或在我們網站上發佈來發送通知
- 給我們的通知應發送到我們的聯繫郵箱
條款變更
重大變更會說明生效日期並通知用戶。新價格及規則適用於未來購買或續費，不削減已經付費取得的承諾權益，也不增加已確認任務的費用。服務和模型可用性可能變化，不保證服務始終不中斷。
聯繫我們
如對這些條款有疑問，請 聯繫我們，或發送郵件至 legal@ruxa.ai。
最後更新：2026年9月10日