隱私政策

引言

本隱私政策說明 Ruxa AI（"我們"）在您使用我們的 AI API 服務平台時如何收集、使用、披露和保護您的個人資料。我們致力於保護您的隱私，並確保我們處理資料的方式透明。

我們收集的資訊

我們如何使用您的資訊

我們將您的資訊用於以下目的：

• 提供、維護和改進我們的 AI API 服務
• 處理支付和管理您的帳戶
• 監控 API 使用、執行速率限制並防止濫用
• 發送服務通知、更新和安全警報
• 提供客戶支援並回應咨詢
• 開發新功能並增強現有服務
• 檢測、預防和解決欺詐、安全問題和技術問題
• 遵守法律義務並執行我們的條款
• 進行分析和研究以改善使用者體驗
• 個性化您的體驗並提供相關推薦

支付處理

我們使用受信任的第三方支付處理商來處理所有支付交易。當您進行支付時：

• 您的支付資訊由我們的支付處理商直接收集和處理
• 我們從支付處理商接收交易確認、帳單詳情和支付狀態
• 每個支付處理商都有自己的隱私政策來管理您支付資料的處理
• 我們可能使用多個支付處理商，包括 PayPal、Stripe 和其他提供商
• 您選擇的支付方式決定了哪個處理商處理您的交易

我們建議您查閱我們支付處理商的隱私政策，瞭解他們如何處理您的資料。

資料共享

我們可能與以下各方共享您的資訊：

• 支付處理商：用於處理支付和防止欺詐（如 PayPal、Stripe）
• AI 模型提供商：用於服務交付的匿名或假名化使用資料
• 雲基礎設施提供商：用於托管和資料存儲
• 分析服務：用於瞭解使用模式並改進我們的服務
• 客戶支援工具：用於提供高效的支援服務
• 法律機構：法律要求、法院命令或保護我們的權利時
• 業務合作夥伴：經您同意，用於聯合產品或集成

我們不會出於營銷目的將您的個人資料出售給第三方。

第三方服務

我們的服務與各種第三方提供商集成：

• 支付處理商（PayPal、Stripe 等）
• 雲托管提供商（Cloudflare、AWS）
• AI 模型提供商（OpenAI、Anthropic、Google 等）
• 分析和監控服務
• 電子郵件和通訊服務

每個第三方服務都有自己的隱私政策。我們鼓勵您查閱他們的政策。

資料安全

我們實施全面的安全措施，包括：

• 傳輸中（TLS/SSL）和靜態（AES-256）資料加密
• 使用行業標準協議的安全 API 認證
• 定期安全審計和漏洞評估
• 訪問控制、基於角色的權限和審計日誌
• 入侵檢測和預防系統
• 定期備份和災難恢復程序
• 員工安全培訓和背景調查

資料保留

我們根據以下原則保留您的資料：

• 帳戶資料：在您的帳戶活躍期間以及關閉後的合理期限內保留
• 交易記錄：按照財務法規要求保留（通常為 7 年）
• 使用日誌：出於運營目的保留最多 90 天
• API 請求資料：保留最多 30 天，除非需要更長的保留期
• 支援通訊：在解決後保留最多 3 年

您可以隨時請求刪除您的資料，但須遵守法律保留要求。

您的權利

根據您所在的位置，您可能擁有以下權利：

• 訪問權：請求獲取您個人資料的副本
• 更正權：更正不準確或不完整的資料
• 刪除權：請求刪除您的資料（"被遺忘權"）
• 可攜帶權：以機器可讀格式導出您的資料
• 限制權：限制我們處理您資料的方式
• 反對權：反對某些類型的處理
• 撤回同意權：撤回之前給予的同意
• 退出權：取消訂閱營銷通訊
• 不受歧視權：行使您的權利而不受處罰

要行使這些權利，請使用以下資訊聯繫我們。

GDPR 合規（歐洲經濟區使用者）

對於歐洲經濟區的使用者，我們遵守 GDPR 要求：

• 法律依據：我們基於同意、合同履行、合法利益或法律義務處理資料
• 資料保護官：如有 DPO 咨詢，請聯繫我們
• 監管機構：您有權向當地資料保護機構提出投訴
• 跨境傳輸：我們使用標準合同條款進行歐洲經濟區以外的資料傳輸

CCPA 合規（加州使用者）

對於加州居民，我們根據 CCPA 提供額外權利：

• 知情權：請求有關資料收集和共享做法的資訊
• 刪除權：請求刪除您的個人資料
• 退出權：選擇退出個人資料的出售（我們不出售您的資料）
• 不受歧視權：無論隱私選擇如何，均享有平等服務

Cookie 和跟蹤

我們使用 Cookie 和類似技術用於：

• 必要 Cookie：用於認證和安全所必需
• 功能 Cookie：記住您的偏好和設置
• 分析 Cookie：瞭解您如何使用我們的服務
• 性能 Cookie：監控和改進服務性能

您可以在瀏覽器設置中或通過我們的 Cookie 同意工具管理 Cookie 偏好。

國際資料傳輸

您的資料可能被傳輸到您居住地以外的國家（包括美國）並在那裡處理。我們確保採取適當的保護措施，包括標準合同條款、充分性決定或其他法律認可的傳輸機制。

兒童隱私

我們的服務不面向 18 歲以下的使用者。我們不會故意收集兒童的個人資料。如果我們得知收集了兒童的資料，我們將立即刪除。

請勿跟蹤

某些瀏覽器提供"請勿跟蹤"功能。我們的服務目前不響應 DNT 信號，但我們通過本政策中描述的其他機制尊重您的隱私選擇。

政策變更

我們可能會定期更新本隱私政策，以反映我們做法或法律要求的變化。重大變更將通過電子郵件或在我們網站上的顯著通知告知您。變更後繼續使用即表示接受更新後的政策。

聯繫我們

如有隱私相關問題、資料請求或疑慮，請 聯繫我們，或發送郵件至 privacy@ruxa.ai。