LogoRuxa.ai

Conditions d’utilisation

Conditions d’utilisation des services Ruxa AI

2025/12/30

Introduction

Les présentes Conditions d’utilisation (« Conditions ») régissent votre utilisation de la plateforme de services d’API d’IA de Ruxa AI (« Service »). En accédant à notre Service ou en l’utilisant, vous acceptez d’être lié par ces Conditions. Si vous ne les acceptez pas, veuillez ne pas utiliser notre Service.

Définitions

  • « Service » désigne la plateforme Ruxa AI, les API, le site web et les services associés
  • « Utilisateur », « vous » ou « votre » désigne la personne ou l’entité qui utilise notre Service
  • « Contenu » désigne les données, textes, images ou autres éléments soumis à notre Service ou générés par celui-ci
  • « Crédits » désigne les unités prépayées utilisées pour accéder à nos services API
  • « API » désigne notre interface de programmation d’application

Description du Service

Ruxa AI fournit une plateforme API unifiée donnant accès à différents modèles d’IA, notamment pour la génération de texte, d’images et de vidéos, ainsi qu’à d’autres capacités d’IA. Nos services reposent sur un système de crédits que vous achetez à l’avance et consommez selon votre utilisation des API.

Création de compte

Pour utiliser notre Service, vous devez :

  • Avoir au moins 18 ans ou l’âge de la majorité dans votre juridiction
  • Fournir des informations d’inscription exactes, actuelles et complètes
  • Assurer la sécurité et la confidentialité des identifiants de votre compte
  • Nous signaler immédiatement tout accès non autorisé ou toute violation de sécurité
  • Ne pas partager votre compte avec d’autres personnes ni permettre un accès non autorisé

Vous êtes seul responsable de toutes les activités effectuées sur votre compte.

Conditions de paiement

Traitement des paiements

  • Les paiements sont traités par des prestataires de paiement tiers de confiance
  • Nous pouvons proposer plusieurs modes de paiement, notamment PayPal, Stripe, les cartes bancaires et d’autres prestataires
  • Les prix sont affichés en USD, sauf indication contraire
  • En effectuant un paiement, vous acceptez les conditions du prestataire de paiement concerné
  • Tous les frais s’entendent hors taxes, sauf indication contraire

Crédits et facturation

  • Les crédits sont achetés à l’avance et déduits selon l’utilisation des API
  • Le prix des crédits et les taux de consommation sont indiqués sur notre page des tarifs
  • Les crédits ne sont pas transférables entre comptes
  • Les crédits inutilisés n’expirent pas, sauf si votre compte est résilié
  • Nous nous réservons le droit de modifier les tarifs avec un préavis de 30 jours

Politique de remboursement

  • Les crédits inutilisés peuvent être remboursés dans les 14 jours suivant l’achat
  • Les demandes de remboursement doivent être envoyées via notre page de contact
  • Les remboursements sont effectués via le mode de paiement d’origine sous 5 à 10 jours ouvrés
  • Les packs de crédits partiellement utilisés sont remboursés au prorata
  • Aucun remboursement n’est accordé pour les crédits utilisés ni pour les comptes résiliés pour violation des politiques
  • Les rétrofacturations ou litiges de paiement peuvent entraîner la suspension du compte

Abonnement et résiliation

  • Les abonnements se renouvellent automatiquement, sauf résiliation avant la date de renouvellement
  • Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment dans les paramètres de votre compte
  • L’accès se poursuit jusqu’à la fin de la période de facturation en cours
  • Aucun remboursement n’est accordé pour une période de facturation partielle après résiliation
  • Le passage à une offre inférieure prend effet au cycle de facturation suivant

Utilisation de l’API

Limites de débit

  • L’utilisation des API est soumise à des limites de débit correspondant à votre niveau d’abonnement
  • Le dépassement des limites de débit peut entraîner une limitation temporaire ou le rejet des requêtes
  • Les informations sur les limites de débit figurent dans les en-têtes de réponse de l’API
  • Contactez-nous si vous avez besoin de limites de débit plus élevées

Utilisation raisonnable

  • Les services doivent être utilisés conformément à notre Politique d’utilisation acceptable
  • Les abus automatisés, les requêtes excessives et les attaques par déni de service sont interdits
  • Nous nous réservons le droit de limiter ou de suspendre les comptes qui affectent la qualité du service

Clés API

  • Les clés API sont confidentielles et doivent être protégées
  • N’exposez pas les clés API dans le code côté client ni dans des dépôts publics
  • Renouvelez régulièrement les clés API et immédiatement en cas de compromission
  • Vous êtes responsable de toute utilisation associée à vos clés API

Propriété intellectuelle

Notre propriété intellectuelle

  • Notre plateforme, nos API, notre documentation, nos marques et notre identité de marque constituent notre propriété intellectuelle
  • Vous ne pouvez pas copier, modifier, distribuer ni procéder à l’ingénierie inverse de nos éléments propriétaires
  • Notre nom, notre logo et nos marques de service ne peuvent pas être utilisés sans autorisation écrite

Votre contenu

  • Vous conservez la propriété du contenu que vous créez et soumettez via nos API
  • Vous nous accordez une licence limitée pour traiter votre contenu afin de fournir le service
  • Vous êtes responsable de la conformité de votre contenu aux lois applicables
  • Vous déclarez disposer des droits nécessaires pour soumettre tout contenu que vous fournissez

Contenu généré par IA

  • Les résultats générés via nos API peuvent être utilisés conformément aux conditions du fournisseur du modèle d’IA concerné
  • Nous ne revendiquons aucun droit de propriété sur le contenu généré par IA
  • Vous êtes responsable de la vérification et de l’utilisation appropriée du contenu généré par IA
  • Le contenu généré par IA peut être soumis à des restrictions supplémentaires selon le modèle utilisé

Activités interdites

Vous vous engagez à ne pas :

  • Utiliser le Service à des fins illégales ou en violation de la loi
  • Générer du contenu nuisible, abusif, diffamatoire ou frauduleux
  • Tenter de contourner les mesures de sécurité, les limites de débit ou les contrôles d’accès
  • Revendre, redistribuer ou concéder en sous-licence l’accès aux API sans autorisation
  • Utiliser le Service pour nuire à des mineurs, les exploiter ou les mettre en danger
  • Perturber le Service ou les autres utilisateurs, ou entraver leur fonctionnement
  • Usurper l’identité d’une personne ou d’une entité, ou présenter de manière trompeuse votre affiliation
  • Collecter ou récupérer des données d’utilisateurs sans consentement
  • Violer les politiques d’utilisation acceptable de nos prestataires de paiement
  • Utiliser le Service pour développer des produits ou services concurrents

Disponibilité et modifications du Service

  • Nous visons une haute disponibilité, mais ne garantissons pas un service ininterrompu
  • Les opérations de maintenance planifiées seront annoncées à l’avance lorsque cela est possible
  • Nous pouvons modifier, suspendre ou supprimer des fonctionnalités avec un préavis raisonnable
  • Nous ne sommes pas responsables des indisponibilités, interruptions de service ou pertes de données
  • Nous pouvons mettre à jour ces Conditions, les API ou les tarifs moyennant un préavis approprié

Exclusion de garanties

LE SERVICE EST FOURNI « EN L’ÉTAT » ET « SELON DISPONIBILITÉ », SANS GARANTIE D’AUCUNE SORTE :

  • Nous excluons toute garantie expresse ou implicite, notamment de qualité marchande et d’adéquation à un usage particulier
  • Nous ne garantissons pas que le Service sera exempt d’erreurs, sécurisé ou ininterrompu
  • Nous ne garantissons pas l’exactitude, la fiabilité ni l’exhaustivité du contenu généré par IA
  • Nous ne sommes pas responsables des résultats ou comportements des modèles d’IA tiers
  • Vous utilisez le Service à vos seuls risques

Limitation de responsabilité

DANS TOUTE LA MESURE PERMISE PAR LA LOI :

  • Notre responsabilité totale est limitée au montant que vous nous avez payé au cours des 12 derniers mois
  • Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs ou punitifs
  • Nous ne sommes pas responsables des pertes de bénéfices, pertes de données ou interruptions d’activité
  • Nous ne sommes pas responsables des services, contenus ou actions de tiers
  • Certaines juridictions n’autorisent pas la limitation de responsabilité ; ces limitations peuvent donc ne pas vous être applicables

Indemnisation

Vous acceptez d’indemniser, de défendre et de dégager de toute responsabilité Ruxa AI ainsi que ses dirigeants, administrateurs, employés et mandataires pour toute réclamation, tout dommage, toute perte ou dépense découlant de :

  • Votre utilisation du Service ou votre violation de ces Conditions
  • Votre contenu ou vos données soumis via le Service
  • Votre violation de droits de tiers
  • Votre violation de lois ou réglementations applicables
  • Toute utilisation non autorisée de votre compte

Résiliation du compte

Nous pouvons suspendre ou résilier votre compte pour les motifs suivants :

  • Violation de ces Conditions ou de notre Politique d’utilisation acceptable
  • Défaut de paiement, fraude au paiement ou rétrofacturations excessives
  • Activité frauduleuse, illégale ou nuisible
  • Inactivité prolongée (avec préavis)
  • À notre discrétion, avec un préavis raisonnable

En cas de résiliation pour violation des politiques, les crédits inutilisés peuvent être perdus. Vous pouvez résilier votre compte à tout moment dans les paramètres de votre compte.

Résolution des litiges

Résolution amiable

  • Avant de déposer une réclamation, vous acceptez de nous contacter et de tenter de résoudre le litige à l’amiable
  • Nous agirons de bonne foi pour résoudre tout problème dans un délai de 30 jours

Arbitrage

  • Tout litige non résolu sera tranché par un arbitrage contraignant
  • L’arbitrage sera conduit conformément aux règles d’arbitrage applicables
  • Vous renoncez au droit de participer à des actions collectives ou à des arbitrages collectifs

Exceptions

  • Chaque partie peut demander au tribunal des mesures injonctives en cas de violation de droits de propriété intellectuelle
  • Les actions devant les juridictions de petites créances sont autorisées lorsqu’elles sont applicables

Droit applicable

Ces Conditions sont régies par les lois de la juridiction dans laquelle Ruxa AI est constituée, sans égard aux principes de conflit de lois. Vous acceptez la compétence exclusive des tribunaux de cette juridiction pour tout litige non soumis à l’arbitrage.

Dispositions générales

Intégralité de l’accord

  • Ces Conditions, ainsi que notre Politique de confidentialité et notre Politique d’utilisation acceptable, constituent l’intégralité de l’accord entre vous et Ruxa AI
  • Ces Conditions remplacent tout accord ou arrangement antérieur

Divisibilité

  • Si une disposition de ces Conditions est jugée inapplicable, les autres dispositions restent en vigueur
  • La disposition inapplicable sera modifiée dans la mesure minimale nécessaire

Renonciation

  • Le fait de ne pas faire appliquer un droit ou une disposition ne constitue pas une renonciation de notre part
  • Toute renonciation doit être écrite et signée par nous

Cession

  • Vous ne pouvez pas céder ni transférer ces Conditions sans notre consentement
  • Nous pouvons céder ces Conditions dans le cadre d’une fusion, d’une acquisition ou d’une vente d’actifs

Notifications

  • Nous pouvons envoyer des notifications par e-mail, dans l’application ou par publication sur notre site web
  • Les notifications qui nous sont destinées doivent être envoyées à notre adresse e-mail de contact

Modifications des Conditions

Nous pouvons modifier ces Conditions à tout moment. Nous vous informerons des modifications importantes par e-mail ou par un avis visible sur notre site au moins 30 jours avant leur entrée en vigueur. La poursuite de votre utilisation du Service après ces modifications vaut acceptation des Conditions modifiées.

Nous contacter

Pour toute question concernant ces Conditions, veuillez nous contacter, ou nous écrire à l’adresse legal@ruxa.ai.

Dernière mise à jour : 6 janvier 2026