Politique d’utilisation acceptable
Consignes d’utilisation acceptable des services Ruxa AI
2025/12/30
Introduction
La présente Politique d’utilisation acceptable (« AUP ») définit les règles et consignes d’utilisation des services API de Ruxa AI. En utilisant nos services, vous acceptez de respecter cette politique. Toute violation peut entraîner la suspension ou la résiliation de votre compte.
Utilisations autorisées
Nos services d’API d’IA peuvent être utilisés pour :
- Le développement d’applications et l’intégration logicielle
- La création, la génération et l’amélioration de contenu
- La recherche, l’expérimentation et le prototypage
- L’automatisation des activités professionnelles et les outils de productivité
- L’enseignement et l’apprentissage
- Les projets personnels et les activités créatives
- Les applications commerciales conformes à nos conditions
- La création de produits et services destinés aux utilisateurs finaux
Contenus interdits
Vous ne pouvez pas utiliser nos services pour générer, traiter, stocker ou distribuer :
Contenus illégaux
- Des contenus qui enfreignent les lois, réglementations ou exigences légales applicables
- Des éléments liés à des activités, transactions ou services illégaux
- Des contenus qui portent atteinte aux droits de propriété intellectuelle, notamment aux droits d’auteur, aux marques et aux brevets
- Des produits contrefaits ou des documents frauduleux
Contenus nuisibles
- Des contenus faisant l’apologie de la violence, du terrorisme, de l’extrémisme ou de l’automutilation
- Des discours haineux ou discriminatoires fondés sur la race, l’origine ethnique, le genre, la religion, l’orientation sexuelle, le handicap ou d’autres caractéristiques protégées
- Du harcèlement, des brimades, des menaces ou de l’intimidation visant des personnes ou des groupes
- Des contenus destinés à causer un préjudice ou une détresse psychologique
- Des instructions pour fabriquer des armes, des explosifs ou des substances dangereuses
Contenus frauduleux
- Des éléments d’hameçonnage, d’escroquerie ou d’ingénierie sociale
- L’usurpation trompeuse de l’identité de personnes, d’organisations ou de personnalités publiques
- De faux avis, témoignages, recommandations ou évaluations
- Des informations fausses ou de la désinformation destinées à tromper ou à manipuler
- Des hypertrucages ou médias synthétiques destinés à induire en erreur
- Des montages financiers frauduleux ou des escroqueries à l’investissement
Contenus pour adultes et explicites
- Des contenus sexuellement explicites ou pornographiques
- Des contenus sexualisant des mineurs (strictement interdits et signalés aux autorités)
- Des images intimes non consenties ou de la pornodivulgation
- Des contenus promouvant l’exploitation sexuelle ou la traite à des fins sexuelles
Contenus malveillants
- Des logiciels malveillants, virus, chevaux de Troie, rançongiciels ou autres codes nuisibles
- Des spams, communications de masse non sollicitées ou messages automatisés
- Des contenus destinés à exploiter les vulnérabilités de systèmes ou les failles de sécurité
- Des outils ou instructions de piratage, d’accès non autorisé ou de vol de données
- Des outils ou techniques d’attaque par déni de service
Contenus portant atteinte à la vie privée
- Des informations personnelles collectées ou partagées sans consentement
- De la divulgation malveillante de données personnelles ou l’exposition d’informations privées
- Des outils de surveillance ou des logiciels de harcèlement
- Des contenus qui enfreignent les lois sur la protection des données (RGPD, CCPA, etc.)
Activités interdites
Vous ne pouvez pas exercer les activités suivantes :
Abus techniques
- Tenter de contourner ou de désactiver les limites de débit, les quotas ou les mesures de sécurité
- Procéder à l’ingénierie inverse, à la décompilation ou au désassemblage de nos API ou services
- Utiliser des outils automatisés pour extraire ou collecter des données au-delà de l’utilisation autorisée des API
- Perturber le fonctionnement du service, son infrastructure ou les autres utilisateurs
- Exploiter les bogues, vulnérabilités ou erreurs de nos systèmes
- Accéder à des systèmes, données ou fonctionnalités pour lesquels vous n’avez pas d’autorisation
Violations commerciales
- Revendre, redistribuer ou concéder en sous-licence l’accès aux API sans autorisation écrite
- Utiliser nos services pour créer des produits directement concurrents de Ruxa AI
- Présenter de manière trompeuse votre affiliation à Ruxa AI ou son approbation
- Utiliser notre identité de marque, nos marques ou nos logos sans autorisation
- Violer des conditions de licence ou des restrictions d’utilisation
Abus de compte
- Créer plusieurs comptes pour contourner des restrictions, des exclusions ou des limites
- Partager les identifiants du compte avec des personnes non autorisées
- Utiliser des moyens de paiement volés, frauduleux ou non autorisés
- Se livrer à la fraude au paiement, aux rétrofacturations ou à la manipulation financière
- Transférer ou vendre des comptes sans autorisation
Utilisation nuisible
- Utiliser l’IA pour générer du contenu susceptible de nuire à des personnes ou à des groupes
- Automatiser des décisions ayant un impact significatif sur des personnes sans supervision humaine
- Utiliser l’IA pour une surveillance ou un suivi non autorisés
- Déployer l’IA dans des applications à haut risque sans garanties appropriées
Consignes d’utilisation des API
Limites de débit et quotas
- Respectez les limites de débit et les quotas de votre niveau d’abonnement
- Mettez en place une gestion des erreurs, une logique de nouvelle tentative et une temporisation exponentielle adaptées
- Mettez les réponses en cache lorsque cela convient pour réduire les appels API inutiles
- Contactez-nous si vous avez besoin de limites plus élevées pour des usages légitimes
Authentification et sécurité
- Conservez les clés API de manière sécurisée, confidentielle et correctement protégée
- N’exposez jamais les clés API dans le code côté client, les dépôts publics ou les journaux
- Renouvelez régulièrement les clés API et immédiatement en cas de compromission
- Utilisez des variables d’environnement ou des coffres-forts sécurisés pour stocker les clés
- Mettez en place des contrôles d’accès appropriés dans vos applications
Traitement des données
- Traitez les données des utilisateurs conformément aux lois applicables sur la confidentialité
- Mettez en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour les données en transit et au repos
- Ne conservez pas de données sensibles inutilement ni au-delà des durées de conservation requises
- Obtenez un consentement approprié avant de traiter des données personnelles
- Respectez les demandes de suppression de données de vos utilisateurs
Modération du contenu
- Mettez en place une modération des entrées fournies par les utilisateurs
- Vérifiez les résultats de l’IA avant de les afficher aux utilisateurs finaux dans les contextes sensibles
- Proposez aux utilisateurs des moyens de signaler les contenus problématiques
- Agissez rapidement en cas de violation signalée
Respect des politiques des tiers
Lorsque vous utilisez nos services, vous devez également respecter :
- Les politiques d’utilisation acceptable de nos prestataires de paiement (PayPal, Stripe, etc.)
- Les conditions d’utilisation des fournisseurs de modèles d’IA auxquels vous accédez via notre plateforme
- Les lois et réglementations applicables dans votre juridiction
- Les réglementations sectorielles (santé, finance, etc.), le cas échéant
- Les politiques des plateformes si vous distribuez des applications via des boutiques d’applications
Les violations des politiques de tiers peuvent entraîner des restrictions de paiement, des limitations de service ou la résiliation du compte.
Surveillance et application
Pour garantir le respect de cette politique, nous nous réservons le droit de :
- Surveiller les habitudes d’utilisation des API pour vérifier la conformité aux politiques et détecter les abus
- Enquêter sur les violations signalées et les activités suspectes
- Examiner le contenu traité par nos services lorsque cela est nécessaire
- Prendre des mesures à l’encontre des comptes qui enfreignent cette politique
- Coopérer avec les autorités lorsque la loi l’exige
- Mettre en place des systèmes automatisés pour détecter et prévenir les abus
Conséquences des violations
Les violations de cette politique peuvent entraîner :
Avertissement
- Une première violation mineure peut donner lieu à un avertissement
- Vous aurez la possibilité de corriger le problème
- Des avertissements répétés peuvent entraîner des conséquences plus graves
Suspension temporaire
- Violations répétées ou problèmes de gravité modérée
- Compte suspendu dans l’attente d’un examen et de mesures correctives
- Accès au service rétabli après résolution du problème
Résiliation définitive
- Violations graves ou manquements répétés aux politiques
- Résiliation immédiate sans remboursement des crédits inutilisés
- Interdiction définitive de créer de nouveaux comptes
- Éventuelles actions en justice pour obtenir réparation
Actions en justice et signalements
- Les activités illégales seront signalées aux autorités compétentes
- Nous coopérerons pleinement aux enquêtes judiciaires
- Nous pouvons engager des recours civils pour les préjudices causés par des violations
- Les contenus d’exploitation d’enfants seront immédiatement signalés au NCMEC et aux autorités compétentes
Signaler des violations
Si vous rencontrez un contenu ou un comportement qui enfreint cette politique :
- Signalez les violations via notre page de contact ou notre système de signalement des abus
- Fournissez des informations détaillées, notamment les horodatages, les descriptions de contenu et les preuves
- Indiquez les identifiants des requêtes API ou les références de transaction concernés, si disponibles
- Nous examinerons tous les signalements et prendrons les mesures appropriées
- Les signalements peuvent être soumis de manière anonyme si vous le souhaitez
Procédure de recours
Si vous estimez que votre compte a été suspendu ou résilié à tort :
- Déposez un recours via notre page de contact dans un délai de 30 jours
- Fournissez une explication détaillée des circonstances
- Joignez toute preuve à l’appui de votre demande
- Les recours seront examinés par notre équipe de confiance et de sécurité
- Les décisions relatives aux recours sont définitives
Mises à jour de la politique
Nous pouvons mettre à jour cette Politique d’utilisation acceptable pour traiter de nouveaux problèmes, clarifier les règles existantes ou refléter l’évolution de nos services. Nous vous informerons des modifications importantes par e-mail ou par un avis sur notre site. La poursuite de votre utilisation de nos services après ces mises à jour vaut acceptation de la politique révisée.
Questions
Pour toute question concernant cette Politique d’utilisation acceptable, veuillez nous contacter, ou nous écrire à l’adresse legal@ruxa.ai.
Dernière mise à jour : 6 janvier 2026