服务条款
使用 Ruxa AI 服务的条款和条件
2026/09/10
引言
本条款适用于 Ruxa 的图片、视频生成与编辑工具。使用服务即表示您同意本条款。
定义
服务指 Ruxa 创作工作区；内容包括提示词、上传素材和生成结果。积分用于支付创作任务，积分余额与会员访问权限是分别管理的权益。
服务描述
新会员方案目前为预览，尚未开放购买。以下新计费规则仅适用于今后结账时明确列入该规则的订单。已有订单继续保留购买时承诺的退款期限、积分有效期和已付权益，本次更新不追溯缩短。
账户注册
使用我们的服务，您必须：
- 已满 18 岁，并达到您所在地要求的成年年龄。
- 提供准确、最新和完整的注册信息
- 维护账户凭证的安全性和保密性
- 发现未授权访问或安全漏洞时立即通知我们
- 不与他人共享账户或允许未授权访问
您对账户下发生的所有活动承担全部责任。
付款条款
支付处理
- 支付方式、币种、税费和应付总额以结账页面为准，由该页面标明的支付服务商处理。
积分和计费
- 月付在每个已付款账单月发放积分；年付的全年总额度分 12 个月按月发放，不一次性到账。账单月以订阅开通日为起点，按每月对应日期划分；本期未使用的订阅积分在下一个账单月开始时到期清零，不结转。直购积分不设到期日，也不解锁会员专属模型；专属模型仍需有效会员。优先使用最早到期的可用积分，再使用长期有效积分；相同到期日按发放先后扣除。积分不可跨账户转移。年付退款的分母为全年购买的付费积分总额，未使用份额包含尚未发放的已购额度；获批后撤销未使用余额并停止后续发放。
退款政策
- 适用新政策的固定积分订单，可在购买后 10 个自然日内向 support@ruxa.ai 申请退款，提供账户邮箱、订单号和原因。可退金额＝该订单实付金额×该订单未使用付费积分÷该订单原购买付费积分。赠送积分不兑现金，其他订单不混算。获批后原路退款并撤销相应积分及已退款权益；税费处理和到账时间取决于支付服务商。无限或混合权益套餐须在出售前另行规定退款规则。法定强制性权利不受影响。
订阅和取消
- 可在下一次扣款前通过可用的账户选项或客服取消续费。已付权益保留至服务期结束；取消续费不会自动申请现金退款。直购积分保留，会员专属权限随会员期满结束。年付取消续费后，已付款年度内仍继续按月发放积分；各期积分仍在对应账单月结束时到期。
创作工具使用
确认任务前请核对模型、模式、分辨率、时长、数量和总积分。可用范围取决于有效套餐及开放规格。平台或上游原因造成最终失败且未交付有效结果的任务，请提供任务编号联系支持，核对记录后返还所扣积分。提交被拒或内容拦截按实际任务和扣分记录核对。
知识产权
您保留对输入素材依法享有的权利，并授权提供服务所必需的处理。Ruxa 不因提供工具而主张作品所有权。商用须满足模型条款和素材授权；不保证生成内容独创、排他、可登记版权或不侵权。提供私密生成时，作品不会默认公开，但仍需进行必要的服务处理。公共作品库或营销使用需要相应授权。
禁止活动
不得生成违法、侵权、剥削或欺骗性内容，不得绕过额度、攻击服务、共享账户规避会员限制或未经授权转售账户服务。
服务可用性和修改
重大变更会说明生效日期并通知用户。新价格及规则适用于未来购买或续费，不削减已经付费取得的承诺权益，也不增加已确认任务的费用。服务和模型可用性可能变化，不保证服务始终不中断。
免责声明
服务按"原样"和"可用"基础提供，不提供任何形式的保证：
- 我们否认所有明示或暗示的保证，包括适销性和特定用途适用性
- 我们不保证服务无错误、安全或不中断
- 我们不保证 AI 生成内容的准确性、可靠性或完整性
- 我们不对第三方 AI 模型的输出或行为负责
- 您使用服务的风险由您自行承担
本条款不排除强制适用的消费者权利，也不免除适用法律不允许免除的责任。
责任限制
在法律允许的最大范围内：
- 我们的总责任限于您在过去 12 个月内支付给我们的金额
- 我们不对间接、偶然、特殊、后果性或惩罚性损害承担责任
- 我们不对利润损失、数据丢失或业务中断承担责任
- 我们不对第三方服务、内容或行为负责
- 某些司法管辖区不允许责任限制，因此这些限制可能不适用于您
本条款不排除强制适用的消费者权利，也不免除适用法律不允许免除的责任。
赔偿
您同意就以下情况产生的任何索赔、损害、损失或费用对 Ruxa AI 及其管理人员、董事、员工和代理人进行赔偿、辩护并使其免受损害：
- 您对服务的使用或违反这些条款
- 您通过服务提交的内容或数据
- 您对任何第三方权利的侵犯
- 您对任何适用法律或法规的违反
- 任何未经授权使用您的账户
账户终止
严重滥用、欺诈或未付款可能导致适度限制或终止服务。账户处分不会自动没收全部付费余额，退款及争议按订单记录和适用法律处理。您可联系支持申诉或申请关闭账户。
争议解决
请先联系支持寻求解决。未能解决时，您仍享有适用法律赋予的救济和向有管辖权法院寻求处理的权利；本页不强制仲裁或放弃法定权利。
管辖法律
本条款不排除强制适用的消费者权利，也不免除适用法律不允许免除的责任。
一般条款
完整协议
- 这些条款连同我们的隐私政策和可接受使用政策构成您与 Ruxa AI 之间的完整协议
可分割性
- 如果这些条款的任何条款被认定为不可执行，其余条款将继续有效
- 不可执行的条款将被修改到必要的最小程度
弃权
- 我们未能执行任何权利或条款不构成弃权
- 任何弃权必须以书面形式并由我们签署
转让
- 未经我们同意，您不得转让或转移这些条款
- 我们可以在合并、收购或资产出售时转让这些条款
通知
- 我们可以通过电子邮件、应用内通知或在我们网站上发布来发送通知
- 给我们的通知应发送到我们的联系邮箱
条款变更
重大变更会说明生效日期并通知用户。新价格及规则适用于未来购买或续费，不削减已经付费取得的承诺权益，也不增加已确认任务的费用。服务和模型可用性可能变化，不保证服务始终不中断。
联系我们
如对这些条款有疑问，请 联系我们，或发送邮件至 legal@ruxa.ai。
最后更新：2026年9月10日