Termos de Serviço
Termos e condições de uso dos serviços Ruxa AI
2025/12/30
Introdução
Estes Termos de Serviço (“Termos”) regem o uso da plataforma de serviços de API de IA da Ruxa AI (“Serviço”). Ao acessar ou usar o Serviço, você concorda em cumprir estes Termos. Se não concordar, não use o Serviço.
Definições
- “Serviço” refere-se à plataforma Ruxa AI, às APIs, ao site e aos serviços relacionados
- “Usuário”, “você” ou “seu” refere-se à pessoa ou entidade que usa o Serviço
- “Conteúdo” refere-se a quaisquer dados, textos, imagens ou outros materiais enviados ao Serviço ou gerados por ele
- “Créditos” refere-se às unidades pré-pagas usadas para acessar nossos serviços de API
- “API” refere-se à nossa Interface de Programação de Aplicações
Descrição do serviço
A Ruxa AI fornece uma plataforma de API unificada para acessar diversos modelos de IA, incluindo geração de texto, imagem, vídeo e outros recursos. O serviço funciona com créditos comprados antecipadamente e consumidos conforme o uso da API.
Cadastro de conta
Para usar o Serviço, você deve:
- Ter pelo menos 18 anos ou a maioridade legal na sua jurisdição
- Fornecer informações de cadastro precisas, atuais e completas
- Manter a segurança e a confidencialidade das credenciais da conta
- Notificar-nos imediatamente sobre acesso não autorizado ou violação de segurança
- Não compartilhar a conta nem permitir acesso não autorizado
Você é o único responsável por todas as atividades realizadas na sua conta.
Condições de pagamento
Processamento de pagamentos
- Os pagamentos são processados por processadores terceirizados confiáveis
- Podemos oferecer várias formas de pagamento, incluindo PayPal, Stripe, cartões de crédito e outros fornecedores
- Os preços são exibidos em USD, salvo indicação em contrário
- Ao pagar, você concorda com os termos do processador de pagamento aplicável
- Todas as taxas excluem impostos, salvo indicação em contrário
Créditos e faturamento
- Os créditos são comprados antecipadamente e descontados conforme o uso da API
- Os preços e as taxas de consumo de créditos estão na página de preços
- Os créditos não podem ser transferidos entre contas
- Os créditos não utilizados não expiram, salvo se sua conta for encerrada
- Reservamo-nos o direito de alterar os preços com aviso prévio de 30 dias
Política de reembolso
- Créditos não utilizados podem ser reembolsados em até 14 dias após a compra
- Solicitações de reembolso devem ser enviadas pela página de contato
- Os reembolsos são processados pela forma de pagamento original em 5-10 dias úteis
- Pacotes de créditos parcialmente utilizados são reembolsados proporcionalmente
- Não há reembolso de créditos usados ou de contas encerradas por violação de políticas
- Estornos ou disputas de pagamento podem resultar na suspensão da conta
Assinatura e cancelamento
- As assinaturas renovam automaticamente, salvo cancelamento antes da renovação
- Você pode cancelar a assinatura a qualquer momento nas configurações da conta
- O acesso continua até o fim do período de cobrança atual
- Não há reembolso por períodos parciais de cobrança após o cancelamento
- A redução de plano entra em vigor no próximo ciclo de cobrança
Uso da API
Limites de requisições
- O uso da API está sujeito a limites conforme o nível da assinatura
- Exceder os limites pode causar restrição temporária ou rejeição de solicitações
- As informações de limites são fornecidas nos cabeçalhos de resposta da API
- Entre em contato se precisar de limites maiores
Uso justo
- Os serviços devem ser usados conforme nossa Política de Uso Aceitável
- São proibidos abusos automatizados, solicitações excessivas e ataques de negação de serviço
- Reservamo-nos o direito de limitar ou suspender contas que afetem a qualidade do serviço
Chaves de API
- As chaves de API são confidenciais e devem ser mantidas seguras
- Não exponha chaves de API em código do cliente ou repositórios públicos
- Troque as chaves regularmente e imediatamente se forem comprometidas
- Você é responsável por todo o uso associado às suas chaves de API
Propriedade intelectual
Nossa propriedade intelectual
- Nossa plataforma, APIs, documentação, marcas e identidade visual são nossa propriedade intelectual
- Você não pode copiar, modificar, distribuir ou fazer engenharia reversa dos nossos materiais proprietários
- Nosso nome, logotipo e marcas de serviço não podem ser usados sem autorização escrita
Seu conteúdo
- Você mantém a propriedade do conteúdo que cria e envia pelas nossas APIs
- Você nos concede uma licença limitada para processar seu conteúdo na prestação do serviço
- Você é responsável por garantir a conformidade do conteúdo com a legislação aplicável
- Você declara ter os direitos necessários para enviar todo o conteúdo que fornece
Conteúdo gerado por IA
- As saídas geradas pelas nossas APIs podem ser usadas conforme os termos do respectivo fornecedor de modelo de IA
- Não reivindicamos a propriedade do conteúdo gerado por IA
- Você é responsável por revisar e usar adequadamente o conteúdo gerado por IA
- O conteúdo gerado por IA pode estar sujeito a restrições adicionais conforme o modelo utilizado
Atividades proibidas
Você concorda em não:
- Usar o Serviço para fins ilegais ou em violação de qualquer lei
- Gerar conteúdo nocivo, abusivo, difamatório ou fraudulento
- Tentar contornar medidas de segurança, limites de requisições ou controles de acesso
- Revender, redistribuir ou sublicenciar acesso à API sem autorização
- Usar o Serviço para prejudicar, explorar ou colocar menores em risco
- Interferir no Serviço ou prejudicá-lo, ou afetar outros usuários
- Passar-se por outra pessoa ou entidade, ou representar falsamente sua afiliação
- Coletar dados de usuários sem consentimento
- Violar as políticas de uso aceitável dos nossos processadores de pagamento
- Usar o Serviço para desenvolver produtos ou serviços concorrentes
Disponibilidade e alterações do serviço
- Buscamos alta disponibilidade, mas não garantimos serviço ininterrupto
- Manutenções programadas serão anunciadas com antecedência quando possível
- Podemos modificar, suspender ou descontinuar recursos com aviso razoável
- Não somos responsáveis por indisponibilidade, interrupções ou perda de dados
- Podemos atualizar estes Termos, as APIs ou os preços com aviso adequado
Isenção de garantias
O SERVIÇO É FORNECIDO “NO ESTADO EM QUE SE ENCONTRA” E “CONFORME DISPONÍVEL”, SEM GARANTIAS DE QUALQUER TIPO:
- Excluímos todas as garantias, expressas ou implícitas, incluindo comercialização e adequação a uma finalidade específica
- Não garantimos que o Serviço esteja livre de erros, seja seguro ou ininterrupto
- Não garantimos a precisão, confiabilidade ou integridade do conteúdo gerado por IA
- Não somos responsáveis pelas saídas ou pelo comportamento de modelos de IA de terceiros
- O uso do Serviço é por sua conta e risco
Limitação de responsabilidade
NA MÁXIMA EXTENSÃO PERMITIDA POR LEI:
- Nossa responsabilidade total é limitada ao valor que você nos pagou nos últimos 12 meses
- Não somos responsáveis por danos indiretos, incidentais, especiais, consequenciais ou punitivos
- Não somos responsáveis por lucros cessantes, perda de dados ou interrupção de negócios
- Não somos responsáveis por serviços, conteúdo ou ações de terceiros
- Algumas jurisdições não permitem limitações de responsabilidade; portanto, elas podem não se aplicar a você
Indenização
Você concorda em indenizar, defender e isentar a Ruxa AI e seus executivos, diretores, funcionários e agentes de quaisquer reivindicações, danos, perdas ou despesas decorrentes de:
- Seu uso do Serviço ou violação destes Termos
- Seu conteúdo ou dados enviados pelo Serviço
- Sua violação de direitos de terceiros
- Sua violação de leis ou regulamentos aplicáveis
- Qualquer uso não autorizado da sua conta
Encerramento da conta
Podemos suspender ou encerrar sua conta por:
- Violação destes Termos ou da Política de Uso Aceitável
- Falta de pagamento, fraude de pagamento ou excesso de estornos
- Atividade fraudulenta, ilegal ou prejudicial
- Inatividade prolongada, com aviso prévio
- A nosso critério, com aviso razoável
Em caso de encerramento por violação de políticas, os créditos não utilizados poderão ser perdidos. Você pode encerrar sua conta a qualquer momento nas configurações.
Resolução de disputas
Resolução informal
- Antes de apresentar uma reivindicação, você concorda em nos contatar e tentar resolver a disputa informalmente
- Trabalharemos de boa-fé para resolver os problemas em até 30 dias
Arbitragem
- Disputas não resolvidas serão decididas por arbitragem vinculante
- A arbitragem seguirá as regras de arbitragem aplicáveis
- Você renuncia ao direito de participar de ações ou arbitragens coletivas
Exceções
- Qualquer parte pode buscar tutela inibitória judicial por violações de propriedade intelectual
- Ações em tribunais de pequenas causas são permitidas quando aplicável
Lei aplicável
Estes Termos são regidos pelas leis da jurisdição em que a Ruxa AI foi constituída, sem considerar princípios de conflito de leis. Você concorda com a competência exclusiva dos tribunais dessa jurisdição para disputas não sujeitas à arbitragem.
Disposições gerais
Acordo integral
- Estes Termos, a Política de Privacidade e a Política de Uso Aceitável constituem o acordo integral entre você e a Ruxa AI
- Estes Termos substituem quaisquer acordos ou entendimentos anteriores
Independência das disposições
- Se uma disposição for considerada inexequível, as demais continuarão em vigor
- A disposição inexequível será modificada apenas no mínimo necessário
Renúncia
- A falta de exercício de um direito ou disposição não constitui renúncia
- Qualquer renúncia deve ser escrita e assinada por nós
Cessão
- Você não pode ceder ou transferir estes Termos sem nosso consentimento
- Podemos ceder estes Termos em uma fusão, aquisição ou venda de ativos
Notificações
- Podemos enviar notificações por e-mail, pelo aplicativo ou por publicação no site
- As notificações destinadas a nós devem ser enviadas ao e-mail de contato
Alterações nos Termos
Podemos modificar estes Termos a qualquer momento. Avisaremos alterações relevantes por e-mail ou aviso em destaque no site pelo menos 30 dias antes de entrarem em vigor. Continuar usando o Serviço após as mudanças constitui aceitação dos Termos modificados.
Fale conosco
Para dúvidas sobre estes Termos, entre em contato conosco, ou envie um e-mail para legal@ruxa.ai.
Última atualização: 6 de janeiro de 2026