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Termos de Serviço

Termos e condições de uso dos serviços Ruxa AI

2025/12/30

Introdução

Estes Termos de Serviço (“Termos”) regem o uso da plataforma de serviços de API de IA da Ruxa AI (“Serviço”). Ao acessar ou usar o Serviço, você concorda em cumprir estes Termos. Se não concordar, não use o Serviço.

Definições

  • “Serviço” refere-se à plataforma Ruxa AI, às APIs, ao site e aos serviços relacionados
  • “Usuário”, “você” ou “seu” refere-se à pessoa ou entidade que usa o Serviço
  • “Conteúdo” refere-se a quaisquer dados, textos, imagens ou outros materiais enviados ao Serviço ou gerados por ele
  • “Créditos” refere-se às unidades pré-pagas usadas para acessar nossos serviços de API
  • “API” refere-se à nossa Interface de Programação de Aplicações

Descrição do serviço

A Ruxa AI fornece uma plataforma de API unificada para acessar diversos modelos de IA, incluindo geração de texto, imagem, vídeo e outros recursos. O serviço funciona com créditos comprados antecipadamente e consumidos conforme o uso da API.

Cadastro de conta

Para usar o Serviço, você deve:

  • Ter pelo menos 18 anos ou a maioridade legal na sua jurisdição
  • Fornecer informações de cadastro precisas, atuais e completas
  • Manter a segurança e a confidencialidade das credenciais da conta
  • Notificar-nos imediatamente sobre acesso não autorizado ou violação de segurança
  • Não compartilhar a conta nem permitir acesso não autorizado

Você é o único responsável por todas as atividades realizadas na sua conta.

Condições de pagamento

Processamento de pagamentos

  • Os pagamentos são processados por processadores terceirizados confiáveis
  • Podemos oferecer várias formas de pagamento, incluindo PayPal, Stripe, cartões de crédito e outros fornecedores
  • Os preços são exibidos em USD, salvo indicação em contrário
  • Ao pagar, você concorda com os termos do processador de pagamento aplicável
  • Todas as taxas excluem impostos, salvo indicação em contrário

Créditos e faturamento

  • Os créditos são comprados antecipadamente e descontados conforme o uso da API
  • Os preços e as taxas de consumo de créditos estão na página de preços
  • Os créditos não podem ser transferidos entre contas
  • Os créditos não utilizados não expiram, salvo se sua conta for encerrada
  • Reservamo-nos o direito de alterar os preços com aviso prévio de 30 dias

Política de reembolso

  • Créditos não utilizados podem ser reembolsados em até 14 dias após a compra
  • Solicitações de reembolso devem ser enviadas pela página de contato
  • Os reembolsos são processados pela forma de pagamento original em 5-10 dias úteis
  • Pacotes de créditos parcialmente utilizados são reembolsados proporcionalmente
  • Não há reembolso de créditos usados ou de contas encerradas por violação de políticas
  • Estornos ou disputas de pagamento podem resultar na suspensão da conta

Assinatura e cancelamento

  • As assinaturas renovam automaticamente, salvo cancelamento antes da renovação
  • Você pode cancelar a assinatura a qualquer momento nas configurações da conta
  • O acesso continua até o fim do período de cobrança atual
  • Não há reembolso por períodos parciais de cobrança após o cancelamento
  • A redução de plano entra em vigor no próximo ciclo de cobrança

Uso da API

Limites de requisições

  • O uso da API está sujeito a limites conforme o nível da assinatura
  • Exceder os limites pode causar restrição temporária ou rejeição de solicitações
  • As informações de limites são fornecidas nos cabeçalhos de resposta da API
  • Entre em contato se precisar de limites maiores

Uso justo

  • Os serviços devem ser usados conforme nossa Política de Uso Aceitável
  • São proibidos abusos automatizados, solicitações excessivas e ataques de negação de serviço
  • Reservamo-nos o direito de limitar ou suspender contas que afetem a qualidade do serviço

Chaves de API

  • As chaves de API são confidenciais e devem ser mantidas seguras
  • Não exponha chaves de API em código do cliente ou repositórios públicos
  • Troque as chaves regularmente e imediatamente se forem comprometidas
  • Você é responsável por todo o uso associado às suas chaves de API

Propriedade intelectual

Nossa propriedade intelectual

  • Nossa plataforma, APIs, documentação, marcas e identidade visual são nossa propriedade intelectual
  • Você não pode copiar, modificar, distribuir ou fazer engenharia reversa dos nossos materiais proprietários
  • Nosso nome, logotipo e marcas de serviço não podem ser usados sem autorização escrita

Seu conteúdo

  • Você mantém a propriedade do conteúdo que cria e envia pelas nossas APIs
  • Você nos concede uma licença limitada para processar seu conteúdo na prestação do serviço
  • Você é responsável por garantir a conformidade do conteúdo com a legislação aplicável
  • Você declara ter os direitos necessários para enviar todo o conteúdo que fornece

Conteúdo gerado por IA

  • As saídas geradas pelas nossas APIs podem ser usadas conforme os termos do respectivo fornecedor de modelo de IA
  • Não reivindicamos a propriedade do conteúdo gerado por IA
  • Você é responsável por revisar e usar adequadamente o conteúdo gerado por IA
  • O conteúdo gerado por IA pode estar sujeito a restrições adicionais conforme o modelo utilizado

Atividades proibidas

Você concorda em não:

  • Usar o Serviço para fins ilegais ou em violação de qualquer lei
  • Gerar conteúdo nocivo, abusivo, difamatório ou fraudulento
  • Tentar contornar medidas de segurança, limites de requisições ou controles de acesso
  • Revender, redistribuir ou sublicenciar acesso à API sem autorização
  • Usar o Serviço para prejudicar, explorar ou colocar menores em risco
  • Interferir no Serviço ou prejudicá-lo, ou afetar outros usuários
  • Passar-se por outra pessoa ou entidade, ou representar falsamente sua afiliação
  • Coletar dados de usuários sem consentimento
  • Violar as políticas de uso aceitável dos nossos processadores de pagamento
  • Usar o Serviço para desenvolver produtos ou serviços concorrentes

Disponibilidade e alterações do serviço

  • Buscamos alta disponibilidade, mas não garantimos serviço ininterrupto
  • Manutenções programadas serão anunciadas com antecedência quando possível
  • Podemos modificar, suspender ou descontinuar recursos com aviso razoável
  • Não somos responsáveis por indisponibilidade, interrupções ou perda de dados
  • Podemos atualizar estes Termos, as APIs ou os preços com aviso adequado

Isenção de garantias

O SERVIÇO É FORNECIDO “NO ESTADO EM QUE SE ENCONTRA” E “CONFORME DISPONÍVEL”, SEM GARANTIAS DE QUALQUER TIPO:

  • Excluímos todas as garantias, expressas ou implícitas, incluindo comercialização e adequação a uma finalidade específica
  • Não garantimos que o Serviço esteja livre de erros, seja seguro ou ininterrupto
  • Não garantimos a precisão, confiabilidade ou integridade do conteúdo gerado por IA
  • Não somos responsáveis pelas saídas ou pelo comportamento de modelos de IA de terceiros
  • O uso do Serviço é por sua conta e risco

Limitação de responsabilidade

NA MÁXIMA EXTENSÃO PERMITIDA POR LEI:

  • Nossa responsabilidade total é limitada ao valor que você nos pagou nos últimos 12 meses
  • Não somos responsáveis por danos indiretos, incidentais, especiais, consequenciais ou punitivos
  • Não somos responsáveis por lucros cessantes, perda de dados ou interrupção de negócios
  • Não somos responsáveis por serviços, conteúdo ou ações de terceiros
  • Algumas jurisdições não permitem limitações de responsabilidade; portanto, elas podem não se aplicar a você

Indenização

Você concorda em indenizar, defender e isentar a Ruxa AI e seus executivos, diretores, funcionários e agentes de quaisquer reivindicações, danos, perdas ou despesas decorrentes de:

  • Seu uso do Serviço ou violação destes Termos
  • Seu conteúdo ou dados enviados pelo Serviço
  • Sua violação de direitos de terceiros
  • Sua violação de leis ou regulamentos aplicáveis
  • Qualquer uso não autorizado da sua conta

Encerramento da conta

Podemos suspender ou encerrar sua conta por:

  • Violação destes Termos ou da Política de Uso Aceitável
  • Falta de pagamento, fraude de pagamento ou excesso de estornos
  • Atividade fraudulenta, ilegal ou prejudicial
  • Inatividade prolongada, com aviso prévio
  • A nosso critério, com aviso razoável

Em caso de encerramento por violação de políticas, os créditos não utilizados poderão ser perdidos. Você pode encerrar sua conta a qualquer momento nas configurações.

Resolução de disputas

Resolução informal

  • Antes de apresentar uma reivindicação, você concorda em nos contatar e tentar resolver a disputa informalmente
  • Trabalharemos de boa-fé para resolver os problemas em até 30 dias

Arbitragem

  • Disputas não resolvidas serão decididas por arbitragem vinculante
  • A arbitragem seguirá as regras de arbitragem aplicáveis
  • Você renuncia ao direito de participar de ações ou arbitragens coletivas

Exceções

  • Qualquer parte pode buscar tutela inibitória judicial por violações de propriedade intelectual
  • Ações em tribunais de pequenas causas são permitidas quando aplicável

Lei aplicável

Estes Termos são regidos pelas leis da jurisdição em que a Ruxa AI foi constituída, sem considerar princípios de conflito de leis. Você concorda com a competência exclusiva dos tribunais dessa jurisdição para disputas não sujeitas à arbitragem.

Disposições gerais

Acordo integral

  • Estes Termos, a Política de Privacidade e a Política de Uso Aceitável constituem o acordo integral entre você e a Ruxa AI
  • Estes Termos substituem quaisquer acordos ou entendimentos anteriores

Independência das disposições

  • Se uma disposição for considerada inexequível, as demais continuarão em vigor
  • A disposição inexequível será modificada apenas no mínimo necessário

Renúncia

  • A falta de exercício de um direito ou disposição não constitui renúncia
  • Qualquer renúncia deve ser escrita e assinada por nós

Cessão

  • Você não pode ceder ou transferir estes Termos sem nosso consentimento
  • Podemos ceder estes Termos em uma fusão, aquisição ou venda de ativos

Notificações

  • Podemos enviar notificações por e-mail, pelo aplicativo ou por publicação no site
  • As notificações destinadas a nós devem ser enviadas ao e-mail de contato

Alterações nos Termos

Podemos modificar estes Termos a qualquer momento. Avisaremos alterações relevantes por e-mail ou aviso em destaque no site pelo menos 30 dias antes de entrarem em vigor. Continuar usando o Serviço após as mudanças constitui aceitação dos Termos modificados.

Fale conosco

Para dúvidas sobre estes Termos, entre em contato conosco, ou envie um e-mail para legal@ruxa.ai.

Última atualização: 6 de janeiro de 2026