Termos de Serviço | Ruxa.ai - Geração de imagens e vídeos com IA online

Introdução

Estes termos regem as ferramentas Ruxa de criação e edição de imagens e vídeos. Usá-las significa aceitar estes termos.

Definições

O serviço é o espaço criativo Ruxa. Conteúdo inclui instruções, mídias enviadas e resultados. Créditos pagam tarefas; saldo e acesso de membro são direitos distintos.

Descrição do serviço

As novas assinaturas estão em prévia e ainda não estão à venda. As novas regras abaixo só se aplicam a pedidos futuros que as incluam expressamente no pagamento. Pedidos existentes mantêm os prazos de reembolso, validade dos créditos e benefícios pagos prometidos, sem redução retroativa.

Cadastro de conta

Para usar o Serviço, você deve:

Ter pelo menos 18 anos e atingir a maioridade no local de residência.
Fornecer informações de cadastro precisas, atuais e completas
Manter a segurança e a confidencialidade das credenciais da conta
Notificar-nos imediatamente sobre acesso não autorizado ou violação de segurança
Não compartilhar a conta nem permitir acesso não autorizado

Você é o único responsável por todas as atividades realizadas na sua conta.

Condições de pagamento

Processamento de pagamentos

Meios, moeda, tributos e total constam no pagamento e são tratados pelo provedor ali indicado.

Créditos e faturamento

Planos mensais concedem créditos em cada mês de cobrança pago. Planos anuais distribuem o total anual indicado em 12 concessões mensais, não de uma só vez. Cada mês de cobrança segue a data de ativação da assinatura: créditos de assinatura não usados vencem e são zerados no início do próximo mês de cobrança, sem acumular. Créditos avulsos não vencem nem liberam modelos exclusivos, que exigem assinatura ativa. Usam-se primeiro os créditos elegíveis que vencem antes e depois os sem vencimento; em vencimentos iguais, pela ordem de concessão. Não são transferíveis entre contas. Nos reembolsos anuais, o denominador é o total anual de créditos pagos comprados; a parcela não usada inclui os comprados ainda não concedidos. A aprovação revoga o saldo não usado e interrompe as concessões futuras.

Política de reembolso

Em pedidos elegíveis de créditos fixos sob a nova política, solicite reembolso em até 10 dias corridos em support@ruxa.ai, com e-mail da conta, número do pedido e motivo. Reembolso = valor pago nesse pedido × créditos pagos não usados desse pedido ÷ créditos pagos originalmente comprados. Bônus não valem dinheiro e outros pedidos não entram no cálculo. Após aprovação, a devolução usa o meio original e retira créditos e benefícios reembolsados. Tributos e prazo bancário dependem do provedor. Planos ilimitados ou mistos precisam de regras próprias antes da venda. Direitos legais obrigatórios permanecem preservados.

Assinatura e cancelamento

Cancele a renovação antes da próxima cobrança pela opção disponível na conta ou pelo suporte. Benefícios pagos seguem até o fim do período; cancelar não solicita reembolso automaticamente. Créditos avulsos permanecem, mas o acesso exclusivo termina com a assinatura. Nos planos anuais, as concessões mensais continuam durante o ano já pago após cancelar a renovação; cada concessão continua vencendo ao final do respectivo mês de cobrança.

Uso das ferramentas de criação

Antes de confirmar, confira modelo, modo, resolução, duração, quantidade e créditos totais. O acesso depende do plano ativo e das opções disponíveis. Em falha definitiva da plataforma/provedor sem entrega válida, envie o ID da tarefa ao suporte: os registros devem ser conferidos antes de devolver créditos cobrados. Rejeições e bloqueios são avaliados pelos registros reais de tarefa e cobrança.

Propriedade intelectual

Você mantém os direitos legais sobre suas entradas e autoriza o processamento necessário ao serviço. A Ruxa não reivindica propriedade apenas por fornecer a ferramenta. Uso comercial depende das condições do modelo e permissões das fontes; não se garante originalidade, exclusividade, proteção autoral ou ausência de infração. Criação privada, quando oferecida, impede publicação padrão, não processamento necessário. Galerias públicas e marketing exigem autorização adequada.

Atividades proibidas

Não crie conteúdo ilegal, infrator, exploratório ou enganoso, contorne limites, ataque o serviço, compartilhe contas para evitar restrições ou revenda acesso sem autorização.

Disponibilidade e alterações do serviço

Mudanças relevantes serão notificadas com a data de vigência. Novos preços e regras valem para compras ou renovações futuras, sem reduzir benefícios pagos prometidos nem aumentar custos de tarefas confirmadas. A disponibilidade pode mudar; não se garante serviço ininterrupto.

Isenção de garantias

O SERVIÇO É FORNECIDO “NO ESTADO EM QUE SE ENCONTRA” E “CONFORME DISPONÍVEL”, SEM GARANTIAS DE QUALQUER TIPO:

Excluímos todas as garantias, expressas ou implícitas, incluindo comercialização e adequação a uma finalidade específica
Não garantimos que o Serviço esteja livre de erros, seja seguro ou ininterrupto
Não garantimos a precisão, confiabilidade ou integridade do conteúdo gerado por IA
Não somos responsáveis pelas saídas ou pelo comportamento de modelos de IA de terceiros
O uso do Serviço é por sua conta e risco

Nada exclui direitos obrigatórios do consumidor ou responsabilidades que a lei aplicável não permita excluir.

Limitação de responsabilidade

NA MÁXIMA EXTENSÃO PERMITIDA POR LEI:

Nossa responsabilidade total é limitada ao valor que você nos pagou nos últimos 12 meses
Não somos responsáveis por danos indiretos, incidentais, especiais, consequenciais ou punitivos
Não somos responsáveis por lucros cessantes, perda de dados ou interrupção de negócios
Não somos responsáveis por serviços, conteúdo ou ações de terceiros
Algumas jurisdições não permitem limitações de responsabilidade; portanto, elas podem não se aplicar a você

Nada exclui direitos obrigatórios do consumidor ou responsabilidades que a lei aplicável não permita excluir.

Indenização

Você concorda em indenizar, defender e isentar a Ruxa AI e seus executivos, diretores, funcionários e agentes de quaisquer reivindicações, danos, perdas ou despesas decorrentes de:

Seu uso do Serviço ou violação destes Termos
Seu conteúdo ou dados enviados pelo Serviço
Sua violação de direitos de terceiros
Sua violação de leis ou regulamentos aplicáveis
Qualquer uso não autorizado da sua conta

Encerramento da conta

Abuso grave, fraude ou inadimplência podem causar restrições proporcionais ou encerramento. Sanções não confiscam automaticamente todos os saldos pagos; reembolsos e disputas seguem pedidos e lei. Contate o suporte para recorrer ou encerrar a conta.

Resolução de disputas

Procure primeiro o suporte. Sem solução, você mantém os recursos e tribunais competentes previstos na lei aplicável; esta página não impõe arbitragem obrigatória nem renúncia a direitos legais.

Lei aplicável

Nada exclui direitos obrigatórios do consumidor ou responsabilidades que a lei aplicável não permita excluir.

Disposições gerais

Acordo integral

Estes Termos, a Política de Privacidade e a Política de Uso Aceitável constituem o acordo integral entre você e a Ruxa AI

Independência das disposições

Se uma disposição for considerada inexequível, as demais continuarão em vigor
A disposição inexequível será modificada apenas no mínimo necessário

Renúncia

A falta de exercício de um direito ou disposição não constitui renúncia
Qualquer renúncia deve ser escrita e assinada por nós

Cessão

Você não pode ceder ou transferir estes Termos sem nosso consentimento
Podemos ceder estes Termos em uma fusão, aquisição ou venda de ativos

Notificações

Podemos enviar notificações por e-mail, pelo aplicativo ou por publicação no site
As notificações destinadas a nós devem ser enviadas ao e-mail de contato

Alterações nos Termos

Fale conosco

Para dúvidas sobre estes Termos, entre em contato conosco, ou envie um e-mail para legal@ruxa.ai.

Última atualização: 10 de setembro de 2026