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Política de Uso Aceitável

Orientações para o uso aceitável dos serviços Ruxa AI

2025/12/30

Introdução

Esta Política de Uso Aceitável (“AUP”) descreve as regras e orientações de uso dos serviços de API da Ruxa AI. Ao usar os serviços, você concorda em cumprir esta política. Violações podem resultar na suspensão ou no encerramento da conta.

Usos permitidos

Nossos serviços de API de IA podem ser usados para:

  • Desenvolvimento de aplicações e integração de software
  • Criação, geração e aprimoramento de conteúdo
  • Pesquisa, experimentação e prototipagem
  • Automação de negócios e ferramentas de produtividade
  • Finalidades educacionais e de aprendizado
  • Projetos pessoais e iniciativas criativas
  • Aplicações comerciais em conformidade com nossos termos
  • Criação de produtos e serviços para usuários finais

Conteúdo proibido

Você não pode usar nossos serviços para gerar, processar, armazenar ou distribuir:

Conteúdo ilegal

  • Conteúdo que viole leis, regulamentos ou exigências legais aplicáveis
  • Materiais relacionados a atividades, transações ou serviços ilegais
  • Conteúdo que viole propriedade intelectual, incluindo direitos autorais, marcas e patentes
  • Produtos falsificados ou documentação fraudulenta

Conteúdo nocivo

  • Conteúdo que promova violência, terrorismo, extremismo ou automutilação
  • Discurso de ódio ou discriminação por raça, etnia, gênero, religião, orientação sexual, deficiência ou outras características protegidas
  • Assédio, bullying, ameaças ou intimidação contra pessoas ou grupos
  • Conteúdo destinado a causar danos psicológicos ou sofrimento
  • Instruções para criar armas, explosivos ou substâncias perigosas

Conteúdo fraudulento

  • Materiais de phishing, golpes ou engenharia social
  • Falsa personificação de indivíduos, organizações ou figuras públicas
  • Avaliações, depoimentos, recomendações ou classificações falsas
  • Informação falsa ou desinformação destinada a enganar ou manipular
  • Deepfakes ou mídias sintéticas destinados a enganar
  • Esquemas financeiros fraudulentos ou golpes de investimento

Conteúdo adulto e explícito

  • Material sexualmente explícito ou pornográfico
  • Conteúdo que sexualize menores (estritamente proibido e denunciado às autoridades)
  • Imagens íntimas sem consentimento ou pornografia de vingança
  • Conteúdo que promova exploração sexual ou tráfico

Conteúdo malicioso

  • Malware, vírus, cavalos de Troia, ransomware ou outros códigos nocivos
  • Spam, comunicações em massa não solicitadas ou mensagens automatizadas
  • Conteúdo destinado a explorar vulnerabilidades ou falhas de segurança
  • Ferramentas ou instruções para invasão, acesso não autorizado ou roubo de dados
  • Ferramentas ou técnicas de ataques de negação de serviço

Conteúdo que viole a privacidade

  • Informações pessoais coletadas ou compartilhadas sem consentimento
  • Doxxing ou exposição de informações privadas
  • Ferramentas de vigilância ou stalkerware
  • Conteúdo que viole leis de proteção de dados (GDPR, CCPA etc.)

Atividades proibidas

Você não pode realizar as seguintes atividades:

Abuso técnico

  • Tentar contornar ou desativar limites de requisições, cotas ou medidas de segurança
  • Fazer engenharia reversa, descompilar ou desmontar nossas APIs ou serviços
  • Usar ferramentas automatizadas para raspar, extrair ou coletar dados além do uso permitido da API
  • Interferir no funcionamento do serviço, na infraestrutura ou em outros usuários
  • Explorar bugs, vulnerabilidades ou erros dos nossos sistemas
  • Acessar sistemas, dados ou recursos sem autorização

Violações comerciais

  • Revender, redistribuir ou sublicenciar acesso à API sem autorização escrita
  • Usar os serviços para criar produtos que concorram diretamente com a Ruxa AI
  • Declarar falsamente afiliação à Ruxa AI ou endosso por ela
  • Usar nossa identidade visual, marcas ou logotipos sem autorização
  • Violar termos de licença ou restrições de uso

Abuso de conta

  • Criar várias contas para contornar restrições, banimentos ou limites
  • Compartilhar credenciais com pessoas não autorizadas
  • Usar formas de pagamento roubadas, fraudulentas ou não autorizadas
  • Praticar fraude de pagamento, estornos ou manipulação financeira
  • Transferir ou vender contas sem autorização

Uso prejudicial

  • Usar IA para gerar conteúdo que possa prejudicar pessoas ou grupos
  • Automatizar decisões que afetem significativamente pessoas sem supervisão humana
  • Usar IA para vigilância ou monitoramento não autorizado
  • Implantar IA em aplicações de alto risco sem salvaguardas adequadas

Orientações de uso da API

Limites de requisições e cotas

  • Respeite os limites e as cotas do seu nível de assinatura
  • Implemente tratamento de erros, lógica de novas tentativas e espera exponencial adequados
  • Armazene respostas em cache quando apropriado para reduzir chamadas desnecessárias
  • Entre em contato se precisar de limites maiores para usos legítimos

Autenticação e segurança

  • Mantenha as chaves de API seguras, confidenciais e protegidas
  • Nunca exponha chaves de API em código do cliente, repositórios públicos ou registros
  • Troque as chaves regularmente e imediatamente se forem comprometidas
  • Use variáveis de ambiente ou cofres seguros para armazenar chaves
  • Implemente controles de acesso adequados nas suas aplicações

Tratamento de dados

  • Trate dados dos usuários conforme as leis de privacidade aplicáveis
  • Implemente medidas adequadas de segurança para dados em trânsito e em repouso
  • Não armazene dados sensíveis sem necessidade ou além dos períodos exigidos
  • Obtenha consentimento adequado antes de tratar dados pessoais
  • Atenda às solicitações de exclusão de dados dos seus usuários

Moderação de conteúdo

  • Implemente moderação para entradas geradas por usuários
  • Revise saídas de IA antes de exibi-las a usuários finais em contextos sensíveis
  • Ofereça mecanismos para denunciar conteúdo problemático
  • Tome medidas rápidas sobre violações denunciadas

Conformidade com políticas de terceiros

Ao usar os serviços, você também deve cumprir:

  • Políticas de uso aceitável dos nossos processadores de pagamento (PayPal, Stripe etc.)
  • Termos dos fornecedores dos modelos de IA acessados pela plataforma
  • Leis e regulamentos aplicáveis na sua jurisdição
  • Regulamentos específicos do setor (saúde, finanças etc.), quando aplicáveis
  • Políticas das plataformas, se distribuir aplicações em lojas de aplicativos

Violações de políticas de terceiros podem resultar em restrições de pagamento, limitações de serviço ou encerramento da conta.

Monitoramento e aplicação

Para garantir o cumprimento desta política, reservamo-nos o direito de:

  • Monitorar padrões de uso da API para verificar conformidade e detectar abusos
  • Investigar violações denunciadas e atividades suspeitas
  • Revisar conteúdo processado pelos serviços quando necessário
  • Tomar medidas contra contas que violem esta política
  • Cooperar com autoridades policiais quando exigido por lei
  • Implementar sistemas automatizados para detectar e prevenir abusos

Consequências das violações

Violações desta política podem resultar em:

Advertência

  • Violações leves pela primeira vez podem receber uma advertência
  • Você terá a oportunidade de corrigir o problema
  • Advertências repetidas podem levar a consequências mais graves

Suspensão temporária

  • Violações repetidas ou problemas de gravidade moderada
  • Conta suspensa até análise e correção
  • Acesso restaurado após a resolução

Encerramento permanente

  • Violações graves ou descumprimentos repetidos das políticas
  • Encerramento imediato sem reembolso dos créditos não utilizados
  • Proibição permanente de criar novas contas
  • Possível ação judicial por danos

Medidas judiciais e denúncias

  • Atividades ilegais serão denunciadas às autoridades policiais competentes
  • Cooperaremos integralmente com investigações legais
  • Podemos buscar reparação civil por danos causados pelas violações
  • Conteúdo de exploração infantil será denunciado imediatamente ao NCMEC e às autoridades competentes

Denúncia de violações

Se encontrar conteúdo ou comportamento que viole esta política:

  • Denuncie pela página de contato ou pelo sistema de denúncias de abuso
  • Forneça detalhes, incluindo horários, descrições do conteúdo e provas
  • Inclua IDs de solicitações de API ou referências de transações relevantes, se disponíveis
  • Investigaremos todas as denúncias e tomaremos as medidas adequadas
  • As denúncias podem ser anônimas, se preferir

Processo de recurso

Se acreditar que sua conta foi suspensa ou encerrada incorretamente:

  • Envie um recurso pela página de contato em até 30 dias
  • Explique detalhadamente as circunstâncias
  • Inclua provas que sustentem seu caso
  • Os recursos serão analisados pela equipe de confiança e segurança
  • As decisões sobre os recursos são definitivas

Atualizações da política

Podemos atualizar esta Política de Uso Aceitável para tratar novas questões, esclarecer regras existentes ou refletir alterações nos serviços. Avisaremos mudanças importantes por e-mail ou pelo site. Continuar usando os serviços após as atualizações constitui aceitação da política revisada.

Dúvidas

Para dúvidas sobre esta Política de Uso Aceitável, entre em contato conosco, ou envie um e-mail para legal@ruxa.ai.

Última atualização: 6 de janeiro de 2026