Hizmet koşulları
Ruxa AI hizmetlerini kullanım koşulları
2025/12/30
Giriş
Bu Hizmet Koşulları (“Koşullar”), Ruxa AI'ın yapay zekâ API hizmetleri platformunu (“Hizmet”) kullanımınızı düzenler. Hizmetimize erişerek veya onu kullanarak bu Koşullara bağlı olmayı kabul edersiniz. Bu Koşulları kabul etmiyorsanız lütfen Hizmetimizi kullanmayın.
Tanımlar
- “Hizmet”, Ruxa AI platformunu, API'leri, web sitesini ve ilgili hizmetleri ifade eder
- “Kullanıcı”, “siz” veya “sizin”, Hizmetimizi kullanan kişiyi veya kuruluşu ifade eder
- “İçerik”, Hizmetimize gönderilen veya Hizmetimiz tarafından oluşturulan her türlü veri, metin, görsel veya diğer materyali ifade eder
- “Krediler”, API hizmetlerimize erişmek için kullanılan ön ödemeli birimleri ifade eder
- “API”, Uygulama Programlama Arayüzümüzü ifade eder
Hizmetin açıklaması
Ruxa AI; metin oluşturma, görsel oluşturma, video oluşturma ve diğer yapay zekâ yetenekleri dâhil çeşitli yapay zekâ modellerine erişim için birleşik bir API platformu sağlar. Hizmetlerimiz, kredileri önceden satın aldığınız ve API kullanımına göre tükettiğiniz kredi tabanlı bir sistem üzerinden sunulur.
Hesap kaydı
Hizmetimizi kullanmak için şunları yapmalısınız:
- En az 18 yaşında veya bulunduğunuz yargı alanındaki reşit olma yaşında olmak
- Doğru, güncel ve eksiksiz kayıt bilgileri sağlamak
- Hesap kimlik bilgilerinizin güvenliğini ve gizliliğini korumak
- Yetkisiz erişim veya güvenlik ihlalini derhâl bize bildirmek
- Hesabınızı başkalarıyla paylaşmamak veya yetkisiz erişime izin vermemek
Hesabınız üzerinden gerçekleşen tüm faaliyetlerden yalnızca siz sorumlusunuz.
Ödeme koşulları
Ödeme işlemleri
- Ödemeler güvenilir üçüncü taraf ödeme işlemcileri aracılığıyla işlenir
- PayPal, Stripe, kredi kartları ve diğer sağlayıcılar dâhil birden fazla ödeme yöntemi sunabiliriz
- Aksi belirtilmedikçe fiyatlar USD cinsinden gösterilir
- Ödeme yaparak ilgili ödeme işlemcisinin koşullarını kabul edersiniz
- Aksi belirtilmedikçe tüm ücretlere vergiler dâhil değildir
Krediler ve faturalandırma
- Krediler önceden satın alınır ve API kullanımına göre düşülür
- Kredi fiyatları ve tüketim oranları fiyatlandırma sayfamızda listelenir
- Krediler hesaplar arasında devredilemez
- Hesabınız sonlandırılmadıkça kullanılmayan kredilerin süresi dolmaz
- 30 gün önceden bildirimle fiyatları değiştirme hakkımızı saklı tutarız
İade politikası
- Kullanılmayan krediler, satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edilebilir
- İade talepleri iletişim sayfamız üzerinden gönderilmelidir
- İadeler, 5-10 iş günü içinde orijinal ödeme yöntemi üzerinden işlenir
- Kısmen kullanılmış kredi paketleri oransal olarak iade edilir
- Kullanılmış krediler veya politika ihlali nedeniyle sonlandırılmış hesaplar için iade yapılmaz
- Ters ibrazlar veya ödeme uyuşmazlıkları hesabın askıya alınmasına yol açabilir
Abonelik ve iptal
- Abonelik planları, yenileme tarihinden önce iptal edilmedikçe otomatik yenilenir
- Aboneliğinizi hesap ayarlarınızdan istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz
- Erişim, mevcut fatura döneminin sonuna kadar devam eder
- İptalden sonra kısmi fatura dönemleri için iade yapılmaz
- Daha düşük bir plana geçiş, sonraki faturalandırma döneminde yürürlüğe girer
API kullanımı
Hız sınırları
- API kullanımı, abonelik seviyenize göre hız sınırlarına tabidir
- Hız sınırlarını aşmak, geçici kısıtlamaya veya isteğin reddedilmesine yol açabilir
- Hız sınırı bilgileri API yanıt başlıklarında sağlanır
- Daha yüksek hız sınırlarına ihtiyacınız varsa bizimle iletişime geçin
Adil kullanım
- Hizmetler, Kabul Edilebilir Kullanım Politikamıza uygun kullanılmalıdır
- Otomatik kötüye kullanım, aşırı istekler veya hizmet engelleme saldırıları yasaktır
- Hizmet kalitesini etkileyen hesapları kısıtlama veya askıya alma hakkımızı saklı tutarız
API anahtarları
- API anahtarları gizlidir ve güvenli tutulmalıdır
- API anahtarlarını istemci tarafı kodda veya herkese açık depolarda ifşa etmeyin
- API anahtarlarını düzenli olarak, ele geçirildiklerinde ise derhâl yenileyin
- API anahtarlarınızla ilişkili tüm kullanımdan siz sorumlusunuz
Fikrî mülkiyet
Fikrî mülkiyetimiz
- Platformumuz, API'lerimiz, belgelerimiz, ticari markalarımız ve marka kimliğimiz fikrî mülkiyetimizdir
- Bize ait materyalleri kopyalayamaz, değiştiremez, dağıtamaz veya tersine mühendisliğe tabi tutamazsınız
- Adımız, logomuz ve hizmet markalarımız yazılı izin olmadan kullanılamaz
İçeriğiniz
- API'lerimiz aracılığıyla oluşturduğunuz ve gönderdiğiniz içeriğin mülkiyetini korursunuz
- Hizmet sunumu için içeriğinizi işlememize yönelik sınırlı bir lisans verirsiniz
- İçeriğinizin geçerli yasalara uygun olmasını sağlamak sizin sorumluluğunuzdadır
- Sağladığınız her türlü içeriği gönderme haklarına sahip olduğunuzu beyan edersiniz
Yapay zekâyla oluşturulan içerik
- API'lerimiz aracılığıyla oluşturulan çıktı, ilgili yapay zekâ model sağlayıcısının koşullarına göre kullanılabilir
- Yapay zekâyla oluşturulan içerik üzerinde mülkiyet iddia etmeyiz
- Yapay zekâyla oluşturulan içeriği incelemek ve uygun biçimde kullanmak sizin sorumluluğunuzdadır
- Yapay zekâyla oluşturulan içerik, kullanılan modele bağlı ek kısıtlamalara tabi olabilir
Yasak faaliyetler
Şunları yapmamayı kabul edersiniz:
- Hizmeti yasa dışı bir amaçla veya herhangi bir yasayı ihlal ederek kullanmak
- Zararlı, istismar içeren, karalayıcı veya dolandırıcılık amaçlı içerik oluşturmak
- Güvenlik önlemlerini, hız sınırlarını veya erişim kontrollerini aşmaya çalışmak
- Yetki olmadan API erişimini yeniden satmak, yeniden dağıtmak veya alt lisanslamak
- Hizmeti reşit olmayanlara zarar vermek, onları istismar etmek veya tehlikeye atmak için kullanmak
- Hizmete veya diğer kullanıcılara müdahale etmek ya da işleyişlerini bozmak
- Bir kişi veya kuruluşun kimliğine bürünmek ya da bağlantınızı yanlış beyan etmek
- Onay olmadan kullanıcı verilerini toplamak veya derlemek
- Ödeme işlemcilerimizin kabul edilebilir kullanım politikalarını ihlal etmek
- Hizmeti rakip ürün veya hizmet geliştirmek için kullanmak
Hizmet kullanılabilirliği ve değişiklikler
- Yüksek kullanılabilirlik sağlamaya çalışırız; ancak kesintisiz hizmeti garanti etmeyiz
- Planlı bakım, mümkün olduğunda önceden duyurulur
- Makul bildirimle özellikleri değiştirebilir, askıya alabilir veya sonlandırabiliriz
- Kesintilerden, hizmet aksamalarından veya veri kaybından sorumlu değiliz
- Uygun bildirimle bu Koşulları, API'leri veya fiyatlandırmayı güncelleyebiliriz
Garantilerin reddi
HİZMET, HİÇBİR TÜR GARANTİ OLMAKSIZIN “OLDUĞU GİBİ” VE “MEVCUT OLDUĞU ŞEKLİYLE” SUNULUR:
- Ticarete elverişlilik ve belirli bir amaca uygunluk dâhil, açık veya zımni tüm garantileri reddederiz
- Hizmetin hatasız, güvenli veya kesintisiz olacağını garanti etmeyiz
- Yapay zekâyla oluşturulan içeriğin doğruluğunu, güvenilirliğini veya eksiksizliğini garanti etmeyiz
- Üçüncü taraf yapay zekâ modellerinin çıktılarından veya davranışlarından sorumlu değiliz
- Hizmeti kullanmanızdan doğan risk tamamen size aittir
Sorumluluğun sınırlandırılması
YASALARIN İZİN VERDİĞİ AZAMİ ÖLÇÜDE:
- Toplam sorumluluğumuz, son 12 ayda bize ödediğiniz tutarla sınırlıdır
- Dolaylı, arızi, özel, sonuç olarak doğan veya cezai zararlardan sorumlu değiliz
- Kâr kaybı, veri kaybı veya iş kesintisinden sorumlu değiliz
- Üçüncü taraf hizmetlerinden, içeriklerinden veya eylemlerinden sorumlu değiliz
- Bazı yargı alanları sorumluluk sınırlandırmasına izin vermez; bu nedenle bu sınırlamalar size uygulanmayabilir
Tazmin yükümlülüğü
Aşağıdakilerden doğan her türlü talep, zarar, kayıp veya masrafa karşı Ruxa AI'ı ve onun yetkililerini, yöneticilerini, çalışanlarını ve temsilcilerini tazmin etmeyi, savunmayı ve sorumluluktan ari tutmayı kabul edersiniz:
- Hizmeti kullanımınız veya bu Koşulları ihlal etmeniz
- Hizmet aracılığıyla gönderdiğiniz içerik veya veriler
- Üçüncü taraf haklarını ihlal etmeniz
- Geçerli yasa veya düzenlemeleri ihlal etmeniz
- Hesabınızın yetkisiz kullanımı
Hesabın sonlandırılması
Şu nedenlerle hesabınızı askıya alabilir veya sonlandırabiliriz:
- Bu Koşulların veya Kabul Edilebilir Kullanım Politikamızın ihlali
- Ödeme yapılmaması, ödeme dolandırıcılığı veya aşırı ters ibraz
- Dolandırıcılık içeren, yasa dışı veya zararlı faaliyet
- Uzun süre hareketsizlik (önceden bildirimle)
- Makul bildirimle kendi takdirimiz doğrultusunda
Politika ihlalleri nedeniyle sonlandırma hâlinde kullanılmayan krediler kaybedilebilir. Hesabınızı hesap ayarlarınızdan istediğiniz zaman sonlandırabilirsiniz.
Uyuşmazlıkların çözümü
Gayriresmî çözüm
- Herhangi bir talepte bulunmadan önce bizimle iletişime geçmeyi ve uyuşmazlığı gayriresmî olarak çözmeye çalışmayı kabul edersiniz
- Herhangi bir sorunu 30 gün içinde çözmek için iyi niyetle çalışırız
Tahkim
- Çözülemeyen tüm uyuşmazlıklar bağlayıcı tahkim yoluyla çözülür
- Tahkim, geçerli tahkim kurallarına uygun yürütülür
- Toplu davalara veya toplu tahkimlere katılma hakkınızdan feragat edersiniz
İstisnalar
- Her iki taraf da fikrî mülkiyet ihlalleri için mahkemeden ihtiyati tedbir talep edebilir
- Uygun olduğu durumlarda küçük talepler mahkemesinde dava açılmasına izin verilir
Uygulanacak hukuk
Bu Koşullar, kanunlar ihtilafı ilkeleri dikkate alınmaksızın Ruxa AI'ın kurulduğu yargı alanının yasalarına tabidir. Tahkime tabi olmayan uyuşmazlıklarda, söz konusu yargı alanındaki mahkemelerin münhasır yetkisini kabul edersiniz.
Genel hükümler
Anlaşmanın bütünü
- Bu Koşullar, Gizlilik Politikamız ve Kabul Edilebilir Kullanım Politikamız ile birlikte, sizinle Ruxa AI arasındaki anlaşmanın tamamını oluşturur
- Bu Koşullar, önceki tüm anlaşma veya mutabakatların yerine geçer
Bölünebilirlik
- Bu Koşulların herhangi bir hükmü uygulanamaz bulunursa kalan hükümler yürürlükte kalır
- Uygulanamaz hüküm, gerekli olan en az ölçüde değiştirilir
Feragat
- Herhangi bir hakkı veya hükmü uygulamamamız feragat anlamına gelmez
- Her türlü feragat yazılı olmalı ve tarafımızca imzalanmalıdır
Devir
- Onayımız olmadan bu Koşulları devredemez veya aktaramazsınız
- Birleşme, satın alma veya varlık satışı kapsamında bu Koşulları devredebiliriz
Bildirimler
- Bildirimleri e-posta, uygulama içi bildirim veya web sitemizde yayımlama yoluyla gönderebiliriz
- Bize yönelik bildirimler iletişim e-posta adresimize gönderilmelidir
Koşullardaki değişiklikler
Bu Koşulları istediğimiz zaman değiştirebiliriz. Önemli değişiklikleri, yürürlüğe girmelerinden en az 30 gün önce e-posta veya web sitemizde belirgin bir bildirimle size bildiririz. Değişikliklerden sonra Hizmeti kullanmaya devam etmeniz, değiştirilmiş Koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelir.
Bize ulaşın
Bu Koşullar hakkındaki sorularınız için lütfen bizimle iletişime geçin veya şu adrese e-posta gönderin: legal@ruxa.ai.
Son güncelleme: 6 Ocak 2026