นโยบายการใช้งานที่ยอมรับได้
แนวทางการใช้บริการ Ruxa AI ที่ยอมรับได้
2025/12/30
บทนำ
นโยบายการใช้งานที่ยอมรับได้นี้ ("AUP") ระบุกฎและแนวทางการใช้บริการ API ของ Ruxa AI การใช้บริการถือว่าคุณตกลงปฏิบัติตามนโยบายนี้ การละเมิดอาจทำให้บัญชีถูกระงับหรือยุติ
การใช้งานที่อนุญาต
บริการ AI API ของเราอาจใช้เพื่อ:
- พัฒนาแอปพลิเคชันและเชื่อมต่อซอฟต์แวร์
- สร้าง ผลิต และปรับปรุงเนื้อหา
- วิจัย ทดลอง และสร้างต้นแบบ
- ระบบอัตโนมัติธุรกิจและเครื่องมือเพิ่มผลิตภาพ
- วัตถุประสงค์ด้านการศึกษาและการเรียนรู้
- โครงการส่วนตัวและงานสร้างสรรค์
- การใช้งานเชิงพาณิชย์ที่เป็นไปตามข้อกำหนด
- สร้างผลิตภัณฑ์และบริการสำหรับผู้ใช้ปลายทาง
เนื้อหาต้องห้าม
คุณห้ามใช้บริการเพื่อสร้าง ประมวลผล จัดเก็บ หรือเผยแพร่:
เนื้อหาผิดกฎหมาย
- เนื้อหาที่ละเมิดกฎหมาย กฎระเบียบ หรือข้อกำหนดทางกฎหมายที่ใช้บังคับ
- สื่อเกี่ยวกับกิจกรรม ธุรกรรม หรือบริการผิดกฎหมาย
- เนื้อหาละเมิดสิทธิทรัพย์สินทางปัญญา รวมถึงลิขสิทธิ์ เครื่องหมายการค้า และสิทธิบัตร
- สินค้าปลอมหรือเอกสารฉ้อฉล
เนื้อหาเป็นอันตราย
- เนื้อหาส่งเสริมความรุนแรง การก่อการร้าย แนวคิดสุดโต่ง หรือการทำร้ายตนเอง
- ถ้อยคำเกลียดชังหรือการเลือกปฏิบัติจากเชื้อชาติ ชาติพันธุ์ เพศ ศาสนา รสนิยมทางเพศ ความพิการ หรือลักษณะที่ได้รับความคุ้มครองอื่น
- การคุกคาม กลั่นแกล้ง ข่มขู่ หรือทำให้บุคคลหรือกลุ่มหวาดกลัว
- เนื้อหาที่ออกแบบให้เกิดอันตรายหรือความทุกข์ทางจิตใจ
- คำแนะนำสร้างอาวุธ วัตถุระเบิด หรือสารอันตราย
เนื้อหาฉ้อโกง
- สื่อฟิชชิง หลอกลวง หรือวิศวกรรมสังคม
- การแอบอ้างบุคคล องค์กร หรือบุคคลสาธารณะเพื่อหลอกลวง
- รีวิว คำรับรอง การสนับสนุน หรือคะแนนปลอม
- ข้อมูลผิดหรือบิดเบือนที่มุ่งหลอกลวงหรือชักจูง
- ดีปเฟกหรือสื่อสังเคราะห์ที่ออกแบบให้เข้าใจผิด
- แผนการเงินฉ้อโกงหรือการหลอกลงทุน
เนื้อหาผู้ใหญ่และโจ่งแจ้ง
- สื่อทางเพศโจ่งแจ้งหรือลามกอนาจาร
- เนื้อหาที่ทำให้ผู้เยาว์เป็นวัตถุทางเพศ (ห้ามเด็ดขาดและจะรายงานต่อเจ้าหน้าที่)
- ภาพส่วนตัวเชิงเพศที่ไม่ได้รับความยินยอมหรือสื่อลามกเพื่อแก้แค้น
- เนื้อหาส่งเสริมการแสวงหาประโยชน์ทางเพศหรือการค้ามนุษย์
เนื้อหามุ่งร้าย
- มัลแวร์ ไวรัส โทรจัน แรนซัมแวร์ หรือโค้ดอันตรายอื่น
- สแปม การสื่อสารจำนวนมากที่ผู้รับไม่ได้ร้องขอ หรือข้อความอัตโนมัติ
- เนื้อหาที่ออกแบบเพื่อใช้ประโยชน์จากช่องโหว่ระบบหรือข้อบกพร่องความปลอดภัย
- เครื่องมือหรือคำแนะนำสำหรับแฮ็ก เข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต หรือขโมยข้อมูล
- เครื่องมือหรือเทคนิคโจมตีเพื่อปฏิเสธการให้บริการ
เนื้อหาละเมิดความเป็นส่วนตัว
- ข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บหรือแบ่งปันโดยไม่ได้รับความยินยอม
- การเปิดเผยข้อมูลส่วนตัวหรือข้อมูลระบุตัวตนเพื่อคุกคาม
- เครื่องมือเฝ้าระวังหรือสตอล์กเกอร์แวร์
- เนื้อหาที่ละเมิดกฎหมายคุ้มครองข้อมูล (GDPR, CCPA ฯลฯ)
กิจกรรมต้องห้าม
คุณห้ามทำกิจกรรมต่อไปนี้:
การใช้งานทางเทคนิคในทางที่ผิด
- พยายามหลบเลี่ยง ข้าม หรือปิดขีดจำกัดอัตราคำขอ โควตา หรือมาตรการความปลอดภัย
- ทำวิศวกรรมย้อนกลับ ถอดคอมไพล์ หรือแยกส่วน API หรือบริการของเรา
- ใช้เครื่องมืออัตโนมัติดึง สกัด หรือรวบรวมข้อมูลเกินการใช้งาน API ที่อนุญาต
- รบกวนการทำงานบริการ โครงสร้างพื้นฐาน หรือผู้ใช้อื่น
- ใช้ประโยชน์จากบั๊ก ช่องโหว่ หรือข้อผิดพลาดในระบบ
- เข้าถึงระบบ ข้อมูล หรือฟีเจอร์ที่คุณไม่มีสิทธิ์เข้าถึง
การละเมิดเชิงพาณิชย์
- ขายต่อ แจกจ่ายต่อ หรือให้สิทธิ์ช่วงเข้าถึง API โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร
- ใช้บริการเพื่อสร้างผลิตภัณฑ์ที่แข่งขันโดยตรงกับ Ruxa AI
- แสดงความเกี่ยวข้องกับหรือการรับรองโดย Ruxa AI อย่างไม่ถูกต้อง
- ใช้แบรนด์ เครื่องหมายการค้า หรือโลโก้โดยไม่ได้รับอนุญาต
- ละเมิดเงื่อนไขสิทธิ์ใช้งานหรือข้อจำกัดการใช้งานใด
การใช้บัญชีในทางที่ผิด
- สร้างหลายบัญชีเพื่อหลบเลี่ยงข้อจำกัด การแบน หรือขีดจำกัด
- แบ่งปันข้อมูลรับรองบัญชีกับฝ่ายที่ไม่ได้รับอนุญาต
- ใช้วิธีชำระเงินที่ขโมยมา ฉ้อฉล หรือไม่ได้รับอนุญาต
- ฉ้อโกงการชำระเงิน เรียกเงินคืน หรือบิดเบือนทางการเงิน
- โอนหรือขายบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต
การใช้งานเป็นอันตราย
- ใช้ AI สร้างเนื้อหาที่อาจทำร้ายบุคคลหรือกลุ่ม
- ทำการตัดสินใจอัตโนมัติที่ส่งผลสำคัญต่อผู้คนโดยไม่มีมนุษย์กำกับ
- ใช้ AI เฝ้าระวังหรือติดตามโดยไม่ได้รับอนุญาต
- นำ AI ไปใช้กับงานเสี่ยงสูงโดยไม่มีมาตรการคุ้มครองที่เหมาะสม
แนวทางการใช้งาน API
ขีดจำกัดอัตราคำขอและโควตา
- เคารพขีดจำกัดอัตราคำขอและโควตาของระดับสมาชิก
- ใช้การจัดการข้อผิดพลาด ตรรกะลองใหม่ และการหน่วงเวลาแบบทวีคูณอย่างเหมาะสม
- แคชการตอบกลับเมื่อเหมาะสมเพื่อลดการเรียก API ที่ไม่จำเป็น
- ติดต่อเราหากต้องการขีดจำกัดสูงขึ้นสำหรับกรณีใช้งานที่ชอบด้วยกฎหมาย
การยืนยันตัวตนและความปลอดภัย
- เก็บคีย์ API ให้ปลอดภัย เป็นความลับ และได้รับการปกป้องอย่างเหมาะสม
- ห้ามเปิดเผยคีย์ API ในโค้ดฝั่งไคลเอนต์ คลังโค้ดสาธารณะ หรือบันทึก
- เปลี่ยนคีย์ API เป็นประจำและทันทีหากรั่วไหล
- ใช้ตัวแปรสภาพแวดล้อมหรือคลังลับที่ปลอดภัยสำหรับเก็บคีย์
- ใช้การควบคุมการเข้าถึงที่เหมาะสมในแอปพลิเคชัน
การจัดการข้อมูล
- ประมวลผลข้อมูลผู้ใช้ตามกฎหมายความเป็นส่วนตัวที่ใช้บังคับ
- ใช้มาตรการความปลอดภัยเหมาะสมสำหรับข้อมูลระหว่างส่งและขณะจัดเก็บ
- อย่าเก็บข้อมูลอ่อนไหวโดยไม่จำเป็นหรือนานเกินระยะเก็บรักษาที่กำหนด
- ขอความยินยอมที่เหมาะสมก่อนประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล
- ปฏิบัติตามคำขอลบข้อมูลจากผู้ใช้ของคุณ
การกลั่นกรองเนื้อหา
- ใช้การกลั่นกรองเนื้อหาสำหรับอินพุตที่ผู้ใช้สร้าง
- ตรวจผลลัพธ์ AI ก่อนแสดงต่อผู้ใช้ปลายทางในบริบทอ่อนไหว
- ให้กลไกสำหรับผู้ใช้รายงานเนื้อหาที่มีปัญหา
- ดำเนินการทันทีต่อการละเมิดที่ถูกรายงาน
การปฏิบัติตามนโยบายภายนอก
เมื่อใช้บริการของเรา คุณต้องปฏิบัติตามด้วย:
- นโยบายการใช้งานที่ยอมรับได้ของผู้ประมวลผลการชำระเงิน (PayPal, Stripe ฯลฯ)
- ข้อกำหนดการใช้บริการของผู้ให้บริการโมเดล AI ที่คุณเข้าถึงผ่านแพลตฟอร์ม
- กฎหมายและกฎระเบียบที่ใช้บังคับในเขตอำนาจของคุณ
- กฎระเบียบเฉพาะอุตสาหกรรม (สุขภาพ การเงิน ฯลฯ) หากเกี่ยวข้อง
- นโยบายแพลตฟอร์มหากแจกจ่ายแอปผ่านร้านแอป
การละเมิดนโยบายภายนอกอาจนำไปสู่ข้อจำกัดการชำระเงิน ข้อจำกัดบริการ หรือการยุติบัญชี
การติดตามและบังคับใช้
เพื่อให้ปฏิบัติตามนโยบายนี้ เราสงวนสิทธิ์:
- ติดตามรูปแบบการใช้ API เพื่อตรวจการปฏิบัติตามนโยบายและการใช้งานผิดวัตถุประสงค์
- ตรวจสอบการละเมิดที่ถูกรายงานและกิจกรรมน่าสงสัย
- ตรวจเนื้อหาที่ประมวลผลผ่านบริการเมื่อจำเป็น
- ดำเนินการกับบัญชีที่ละเมิดนโยบายนี้
- ร่วมมือกับหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายเมื่อกฎหมายกำหนด
- ใช้ระบบอัตโนมัติตรวจจับและป้องกันการใช้งานผิดวัตถุประสงค์
ผลของการละเมิด
การละเมิดนโยบายนี้อาจส่งผลให้:
คำเตือน
- การละเมิดเล็กน้อยครั้งแรกอาจได้รับคำเตือน
- คุณจะได้รับโอกาสแก้ไขปัญหา
- คำเตือนซ้ำอาจยกระดับเป็นผลที่รุนแรงขึ้น
การระงับชั่วคราว
- การละเมิดซ้ำหรือปัญหารุนแรงปานกลาง
- บัญชีถูกระงับระหว่างรอตรวจสอบและแก้ไข
- คืนการเข้าถึงบริการหลังแก้ปัญหา
การยุติถาวร
- การละเมิดร้ายแรงหรือฝ่าฝืนนโยบายซ้ำ
- ยุติทันทีโดยไม่คืนเงินเครดิตที่ยังไม่ใช้
- ห้ามสร้างบัญชีใหม่อย่างถาวร
- อาจดำเนินคดีเรียกค่าเสียหาย
การดำเนินคดีและรายงาน
- กิจกรรมผิดกฎหมายจะถูกรายงานต่อหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายที่เหมาะสม
- เราจะร่วมมืออย่างเต็มที่กับการสืบสวนทางกฎหมาย
- เราอาจใช้สิทธิเยียวยาทางแพ่งสำหรับความเสียหายจากการละเมิด
- เนื้อหาแสวงหาประโยชน์จากเด็กจะถูกรายงานทันทีต่อ NCMEC และหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
การรายงานการละเมิด
หากพบเนื้อหาหรือพฤติกรรมที่ละเมิดนโยบายนี้:
- รายงานผ่านหน้าติดต่อหรือระบบรายงานการใช้งานผิดวัตถุประสงค์ของเรา
- ให้ข้อมูลละเอียด รวมถึงเวลา คำอธิบายเนื้อหา และหลักฐาน
- แนบ ID คำขอ API หรือข้อมูลอ้างอิงธุรกรรมที่เกี่ยวข้องหากมี
- เราจะตรวจสอบทุกรายงานและดำเนินการอย่างเหมาะสม
- คุณส่งรายงานแบบไม่ระบุตัวตนได้หากต้องการ
ขั้นตอนอุทธรณ์
หากเชื่อว่าบัญชีถูกระงับหรือยุติอย่างไม่ถูกต้อง:
- ยื่นอุทธรณ์ผ่านหน้าติดต่อภายใน 30 วัน
- อธิบายสถานการณ์อย่างละเอียด
- แนบหลักฐานสนับสนุนเรื่องของคุณ
- ทีมความน่าเชื่อถือและความปลอดภัยของเราจะตรวจอุทธรณ์
- คำตัดสินอุทธรณ์ถือเป็นที่สุด
การอัปเดตนโยบาย
เราอาจอัปเดตนโยบายการใช้งานที่ยอมรับได้เพื่อจัดการปัญหาใหม่ ชี้แจงกฎเดิม หรือสะท้อนการเปลี่ยนบริการ เราจะแจ้งการเปลี่ยนแปลงสำคัญทางอีเมลหรือประกาศเว็บไซต์ การใช้บริการต่อหลังอัปเดตถือเป็นการยอมรับนโยบายที่แก้ไข
คำถาม
สำหรับคำถามเกี่ยวกับนโยบายการใช้งานที่ยอมรับได้นี้ โปรด ติดต่อเรา หรือส่งอีเมลถึงเราที่ legal@ruxa.ai.
อัปเดตล่าสุด: 6 มกราคม 2569