Servicevoorwaarden
Voorwaarden voor het gebruik van Ruxa AI-diensten
2025/12/30
Inleiding
Deze servicevoorwaarden ("Voorwaarden") regelen je gebruik van het platform voor AI-API-diensten van Ruxa AI ("Dienst"). Door onze Dienst te bezoeken of te gebruiken, ga je ermee akkoord aan deze Voorwaarden gebonden te zijn. Gebruik onze Dienst niet als je niet akkoord gaat.
Definities
- "Dienst" verwijst naar het Ruxa AI-platform, de API's, website en bijbehorende diensten
- "Gebruiker", "je" of "jouw" verwijst naar de persoon of entiteit die onze Dienst gebruikt
- "Content" verwijst naar gegevens, tekst, afbeeldingen of ander materiaal dat bij onze Dienst wordt ingediend of ermee wordt gegenereerd
- "Credits" verwijst naar vooraf betaalde eenheden voor toegang tot onze API-diensten
- "API" verwijst naar onze toepassingsprogrammeerinterface
Beschrijving van de Dienst
Ruxa AI biedt een uniform API-platform voor toegang tot verschillende AI-modellen, waaronder tekstgeneratie, afbeeldingsgeneratie, videogeneratie en andere AI-mogelijkheden. Onze diensten werken met een creditsysteem: je koopt vooraf credits en verbruikt die op basis van API-gebruik.
Accountregistratie
Om onze Dienst te gebruiken, moet je:
- Minimaal 18 jaar oud zijn of de meerderjarigheidsleeftijd in jouw rechtsgebied hebben bereikt
- Nauwkeurige, actuele en volledige registratiegegevens verstrekken
- Je accountreferenties veilig en vertrouwelijk houden
- Ons direct op de hoogte stellen van ongeautoriseerde toegang of een beveiligingsinbreuk
- Je account niet delen met anderen of ongeautoriseerde toegang toestaan
Je bent als enige verantwoordelijk voor alle activiteiten die via je account plaatsvinden.
Betalingsvoorwaarden
Betalingsverwerking
- Betalingen worden verwerkt door betrouwbare externe betalingsverwerkers
- We kunnen meerdere betaalmethoden aanbieden, waaronder PayPal, Stripe, creditcards en andere aanbieders
- Prijzen worden in USD weergegeven, tenzij anders vermeld
- Door te betalen ga je akkoord met de voorwaarden van de betreffende betalingsverwerker
- Alle kosten zijn exclusief belastingen, tenzij anders vermeld
Credits en facturering
- Credits worden vooraf gekocht en op basis van API-gebruik afgeschreven
- Creditprijzen en verbruikstarieven staan op onze prijspagina
- Credits zijn niet overdraagbaar tussen accounts
- Ongebruikte credits verlopen niet, tenzij je account wordt beëindigd
- We behouden ons het recht voor prijzen te wijzigen met een aankondiging van 30 dagen vooraf
Terugbetalingsbeleid
- Ongebruikte credits kunnen binnen 14 dagen na aankoop worden terugbetaald
- Terugbetalingsverzoeken moeten via onze contactpagina worden ingediend
- Terugbetalingen worden binnen 5-10 werkdagen via de oorspronkelijke betaalmethode verwerkt
- Gedeeltelijk gebruikte creditpakketten worden naar rato terugbetaald
- Geen terugbetaling voor gebruikte credits of accounts die wegens beleidsschendingen zijn beëindigd
- Terugboekingen of betalingsgeschillen kunnen tot schorsing van het account leiden
Abonnement en opzegging
- Abonnementen worden automatisch verlengd, tenzij ze vóór de verlengingsdatum worden opgezegd
- Je kunt je abonnement op elk moment via je accountinstellingen opzeggen
- Toegang blijft behouden tot het einde van de huidige factureringsperiode
- Geen terugbetaling voor gedeeltelijke factureringsperioden na opzegging
- Een lager abonnement gaat in bij de volgende factureringscyclus
API-gebruik
Snelheidslimieten
- API-gebruik is onderworpen aan snelheidslimieten op basis van je abonnementsniveau
- Overschrijding van snelheidslimieten kan leiden tot tijdelijke beperking of afwijzing van verzoeken
- Informatie over snelheidslimieten staat in API-antwoordheaders
- Neem contact met ons op als je hogere snelheidslimieten nodig hebt
Redelijk gebruik
- Diensten moeten volgens ons beleid voor aanvaardbaar gebruik worden gebruikt
- Geautomatiseerd misbruik, buitensporige verzoeken en denial-of-serviceaanvallen zijn verboden
- We behouden ons het recht voor accounts die de dienstkwaliteit beïnvloeden te beperken of te schorsen
API-sleutels
- API-sleutels zijn vertrouwelijk en moeten veilig worden bewaard
- Maak API-sleutels niet zichtbaar in clientcode of openbare repository's
- Vernieuw API-sleutels regelmatig en direct als ze zijn uitgelekt
- Je bent verantwoordelijk voor al het gebruik dat aan je API-sleutels is gekoppeld
Intellectueel eigendom
Ons intellectueel eigendom
- Ons platform, onze API's, documentatie, handelsmerken en merkuitingen zijn ons intellectueel eigendom
- Je mag ons eigen materiaal niet kopiëren, wijzigen, verspreiden of reverse-engineeren
- Onze naam, ons logo en onze dienstmerken mogen niet zonder schriftelijke toestemming worden gebruikt
Je content
- Je behoudt het eigendom van content die je maakt en via onze API's indient
- Je verleent ons een beperkte licentie om je content te verwerken voor het leveren van de dienst
- Je bent verantwoordelijk voor naleving van de toepasselijke wetgeving door je content
- Je verklaart dat je de rechten hebt om alle aangeleverde content in te dienen
AI-gegenereerde content
- Uitvoer die via onze API's wordt gegenereerd, mag volgens de voorwaarden van de betreffende AI-modelaanbieder worden gebruikt
- We claimen geen eigendom van AI-gegenereerde content
- Je bent verantwoordelijk voor het beoordelen en passend gebruiken van AI-gegenereerde content
- Voor AI-gegenereerde content kunnen aanvullende beperkingen gelden, afhankelijk van het gebruikte model
Verboden activiteiten
Je gaat ermee akkoord het volgende niet te doen:
- De Dienst gebruiken voor illegale doeleinden of in strijd met wetgeving
- Schadelijke, beledigende, lasterlijke of frauduleuze content genereren
- Proberen beveiligingsmaatregelen, snelheidslimieten of toegangscontroles te omzeilen
- API-toegang zonder toestemming doorverkopen, herverdelen of in sublicentie geven
- De Dienst gebruiken om minderjarigen te schaden, uit te buiten of in gevaar te brengen
- De Dienst of andere gebruikers hinderen of verstoren
- Je voordoen als een andere persoon of entiteit of je verbondenheid onjuist voorstellen
- Gebruikersgegevens zonder toestemming verzamelen of oogsten
- Het beleid voor aanvaardbaar gebruik van onze betalingsverwerkers schenden
- De Dienst gebruiken om concurrerende producten of diensten te ontwikkelen
Beschikbaarheid en wijzigingen van de Dienst
- We streven naar hoge beschikbaarheid, maar garanderen geen ononderbroken dienstverlening
- Gepland onderhoud wordt waar mogelijk vooraf aangekondigd
- We kunnen functies met een redelijke aankondigingstermijn wijzigen, opschorten of beëindigen
- We zijn niet aansprakelijk voor uitval, dienstonderbrekingen of gegevensverlies
- We kunnen deze Voorwaarden, API's of prijzen bijwerken met een passende aankondiging
Uitsluiting van garanties
DE DIENST WORDT GELEVERD "ZOALS DEZE IS" EN "ZOALS BESCHIKBAAR", ZONDER ENIGE GARANTIE:
- We wijzen alle uitdrukkelijke of stilzwijgende garanties af, waaronder verkoopbaarheid en geschiktheid voor een bepaald doel
- We garanderen niet dat de Dienst foutloos, veilig of ononderbroken is
- We garanderen niet de nauwkeurigheid, betrouwbaarheid of volledigheid van AI-gegenereerde content
- We zijn niet verantwoordelijk voor uitvoer of gedrag van AI-modellen van derden
- Je gebruikt de Dienst volledig op eigen risico
Beperking van aansprakelijkheid
VOOR ZOVER MAXIMAAL WETTELIJK TOEGESTAAN:
- Onze totale aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat je ons in de afgelopen 12 maanden hebt betaald
- We zijn niet aansprakelijk voor indirecte, incidentele, bijzondere, gevolg- of punitieve schade
- We zijn niet aansprakelijk voor winstderving, gegevensverlies of bedrijfsonderbreking
- We zijn niet verantwoordelijk voor diensten, content of handelingen van derden
- Sommige rechtsgebieden staan beperking van aansprakelijkheid niet toe, waardoor deze beperkingen mogelijk niet op jou van toepassing zijn
Vrijwaring
Je gaat ermee akkoord Ruxa AI en haar leidinggevenden, bestuurders, medewerkers en vertegenwoordigers te vrijwaren, te verdedigen en schadeloos te stellen voor claims, schade, verliezen of kosten die voortvloeien uit:
- Je gebruik van de Dienst of schending van deze Voorwaarden
- Je content of gegevens die via de Dienst zijn ingediend
- Je schending van rechten van derden
- Je schending van toepasselijke wet- of regelgeving
- Ongeautoriseerd gebruik van je account
Accountbeëindiging
We kunnen je account schorsen of beëindigen wegens:
- Schending van deze Voorwaarden of ons beleid voor aanvaardbaar gebruik
- Wanbetaling, betalingsfraude of buitensporige terugboekingen
- Frauduleuze, illegale of schadelijke activiteiten
- Langdurige inactiviteit (met voorafgaande kennisgeving)
- Naar ons oordeel, met een redelijke aankondigingstermijn
Bij beëindiging wegens beleidsschendingen kunnen ongebruikte credits vervallen. Je kunt je account op elk moment via je accountinstellingen beëindigen.
Geschillenbeslechting
Informele oplossing
- Voordat je een vordering instelt, ga je ermee akkoord contact met ons op te nemen en te proberen het geschil informeel op te lossen
- We zullen te goeder trouw proberen problemen binnen 30 dagen op te lossen
Arbitrage
- Onopgeloste geschillen worden beslecht door bindende arbitrage
- Arbitrage vindt plaats volgens de toepasselijke arbitrageregels
- Je ziet af van het recht om deel te nemen aan collectieve rechtszaken of collectieve arbitrage
Uitzonderingen
- Beide partijen mogen bij schendingen van intellectuele eigendomsrechten een gerechtelijk verbod vorderen
- Procedures voor geringe vorderingen zijn toegestaan waar van toepassing
Toepasselijk recht
Op deze Voorwaarden is het recht van toepassing van het rechtsgebied waar Ruxa AI is opgericht, zonder toepassing van regels inzake wetsconflicten. Je stemt in met de exclusieve bevoegdheid van de rechtbanken in dat rechtsgebied voor geschillen die niet aan arbitrage zijn onderworpen.
Algemene bepalingen
Volledige overeenkomst
- Deze Voorwaarden vormen samen met ons privacybeleid en beleid voor aanvaardbaar gebruik de volledige overeenkomst tussen jou en Ruxa AI
- Deze Voorwaarden vervangen eerdere overeenkomsten of afspraken
Scheidbaarheid
- Als een bepaling van deze Voorwaarden niet afdwingbaar blijkt, blijven de overige bepalingen van kracht
- De niet-afdwingbare bepaling wordt zo beperkt mogelijk aangepast
Afstand van recht
- Het niet handhaven van een recht of bepaling door ons betekent geen afstand daarvan
- Elke afstand van recht moet schriftelijk zijn en door ons worden ondertekend
Overdracht
- Je mag deze Voorwaarden niet zonder onze toestemming overdragen
- We mogen deze Voorwaarden overdragen in verband met een fusie, overname of verkoop van activa
Kennisgevingen
- We kunnen kennisgevingen sturen per e-mail, via meldingen in de app of door plaatsing op onze website
- Kennisgevingen aan ons moeten naar ons contact-e-mailadres worden gestuurd
Wijzigingen van de Voorwaarden
We kunnen deze Voorwaarden op elk moment wijzigen. We melden wezenlijke wijzigingen per e-mail of via een opvallende melding op onze website, ten minste 30 dagen voordat ze ingaan. Als je de Dienst na wijzigingen blijft gebruiken, accepteer je de gewijzigde Voorwaarden.
Neem contact op
Voor vragen over deze Voorwaarden kun je contact met ons opnemen, of ons e-mailen via legal@ruxa.ai.
Laatst bijgewerkt: 6 januari 2026