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Politica di utilizzo accettabile

Linee guida per l'utilizzo accettabile dei servizi Ruxa AI

2025/12/30

Introduzione

La presente Politica di utilizzo accettabile («AUP») definisce regole e linee guida per l'uso dei servizi API di Ruxa AI. Usando i servizi, accetti di rispettarla. Le violazioni possono comportare la sospensione o la chiusura dell'account.

Usi consentiti

I nostri servizi API IA possono essere usati per:

  • Sviluppo di applicazioni e integrazione software
  • Creazione, generazione e miglioramento di contenuti
  • Ricerca, sperimentazione e prototipazione
  • Automazione aziendale e strumenti di produttività
  • Finalità educative e di apprendimento
  • Progetti personali e attività creative
  • Applicazioni commerciali conformi ai nostri termini
  • Realizzazione di prodotti e servizi per utenti finali

Contenuti vietati

Non puoi usare i servizi per generare, trattare, archiviare o distribuire:

Contenuti illeciti

  • Contenuti che violano leggi, regolamenti o requisiti legali applicabili
  • Materiali relativi ad attività, transazioni o servizi illeciti
  • Contenuti che violano diritti di proprietà intellettuale, compresi diritti d'autore, marchi e brevetti
  • Merci contraffatte o documentazione fraudolenta

Contenuti dannosi

  • Contenuti che promuovono violenza, terrorismo, estremismo o autolesionismo
  • Incitamento all'odio o discriminazione basati su razza, etnia, genere, religione, orientamento sessuale, disabilità o altre caratteristiche protette
  • Molestie, bullismo, minacce o intimidazioni contro persone o gruppi
  • Contenuti concepiti per causare danni psicologici o sofferenza
  • Istruzioni per creare armi, esplosivi o sostanze pericolose

Contenuti fraudolenti

  • Materiali di phishing, truffa o ingegneria sociale
  • Impersonificazione ingannevole di persone, organizzazioni o personaggi pubblici
  • Recensioni, testimonianze, raccomandazioni o valutazioni false
  • Informazioni errate o disinformazione volte a ingannare o manipolare
  • Deepfake o media sintetici concepiti per fuorviare
  • Schemi finanziari fraudolenti o truffe sugli investimenti

Contenuti per adulti ed espliciti

  • Materiale sessualmente esplicito o pornografico
  • Contenuti che sessualizzano minori (severamente vietati e segnalati alle autorità)
  • Immagini intime non consensuali o pornografia vendicativa
  • Contenuti che promuovono sfruttamento sessuale o tratta

Contenuti malevoli

  • Malware, virus, trojan, ransomware o altro codice dannoso
  • Spam, comunicazioni di massa non richieste o messaggistica automatizzata
  • Contenuti concepiti per sfruttare vulnerabilità dei sistemi o falle di sicurezza
  • Strumenti o istruzioni per attacchi informatici, accessi non autorizzati o furto di dati
  • Strumenti o tecniche di attacco di negazione del servizio

Contenuti che violano la privacy

  • Informazioni personali raccolte o condivise senza consenso
  • Doxxing o esposizione di informazioni private
  • Strumenti di sorveglianza o stalkerware
  • Contenuti che violano le leggi sulla protezione dei dati (GDPR, CCPA ecc.)

Attività vietate

Non puoi svolgere le seguenti attività:

Abuso tecnico

  • Tentare di aggirare, eludere o disattivare limiti di frequenza, quote o misure di sicurezza
  • Sottoporre a ingegneria inversa, decompilare o disassemblare le nostre API o i servizi
  • Usare strumenti automatizzati per raccogliere, estrarre o acquisire dati oltre l'uso consentito delle API
  • Interferire con il funzionamento del servizio, l'infrastruttura o altri utenti
  • Sfruttare bug, vulnerabilità o errori nei nostri sistemi
  • Accedere a sistemi, dati o funzionalità per cui non hai autorizzazione

Violazioni commerciali

  • Rivendere, ridistribuire o concedere in sublicenza l'accesso alle API senza autorizzazione scritta
  • Usare i servizi per creare prodotti direttamente concorrenti di Ruxa AI
  • Dichiarare falsamente un'affiliazione con Ruxa AI o una sua approvazione
  • Usare la nostra identità di marca, i marchi o i loghi senza autorizzazione
  • Violare termini di licenza o restrizioni d'uso

Abuso dell'account

  • Creare più account per aggirare restrizioni, esclusioni o limiti
  • Condividere le credenziali dell'account con soggetti non autorizzati
  • Usare metodi di pagamento rubati, fraudolenti o non autorizzati
  • Commettere frodi nei pagamenti, storni o manipolazioni finanziarie
  • Trasferire o vendere account senza autorizzazione

Uso dannoso

  • Usare l'IA per generare contenuti che potrebbero danneggiare persone o gruppi
  • Automatizzare decisioni che incidono significativamente sulle persone senza supervisione umana
  • Usare l'IA per sorveglianza o monitoraggio non autorizzati
  • Impiegare l'IA in applicazioni ad alto rischio senza garanzie adeguate

Linee guida per l'uso delle API

Limiti di frequenza e quote

  • Rispetta i limiti di frequenza e le quote del tuo livello di abbonamento
  • Implementa una corretta gestione degli errori, una logica di nuovi tentativi e un'attesa esponenziale
  • Memorizza le risposte nella cache quando opportuno per ridurre chiamate API inutili
  • Contattaci se servono limiti maggiori per casi d'uso legittimi

Autenticazione e sicurezza

  • Mantieni le chiavi API sicure, riservate e adeguatamente protette
  • Non esporre mai le chiavi API nel codice lato client, nei repository pubblici o nei registri
  • Ruota regolarmente le chiavi API e sostituiscile immediatamente se compromesse
  • Usa variabili d'ambiente o archivi sicuri per conservare le chiavi
  • Implementa controlli di accesso adeguati nelle applicazioni

Gestione dei dati

  • Tratta i dati degli utenti nel rispetto delle leggi sulla privacy applicabili
  • Adotta misure di sicurezza adeguate per i dati in transito e a riposo
  • Non conservare dati sensibili inutilmente o oltre i periodi necessari
  • Ottieni un consenso adeguato prima di trattare dati personali
  • Rispetta le richieste di cancellazione dei dati dei tuoi utenti

Moderazione dei contenuti

  • Implementa la moderazione degli input generati dagli utenti
  • Controlla i risultati IA prima di mostrarli agli utenti finali in contesti sensibili
  • Fornisci meccanismi per segnalare contenuti problematici
  • Intervieni tempestivamente sulle violazioni segnalate

Rispetto delle politiche di terzi

Quando usi i servizi, devi rispettare anche:

  • Le politiche di utilizzo accettabile dei nostri fornitori di servizi di pagamento (PayPal, Stripe ecc.)
  • I termini di servizio dei fornitori dei modelli IA a cui accedi tramite la piattaforma
  • Le leggi e i regolamenti applicabili nella tua giurisdizione
  • Le norme specifiche di settore (sanità, finanza ecc.), se applicabili
  • Le politiche delle piattaforme se distribuisci applicazioni tramite app store

Le violazioni delle politiche di terzi possono comportare restrizioni sui pagamenti, limitazioni del servizio o chiusura dell'account.

Monitoraggio e applicazione

Per garantire il rispetto di questa politica, ci riserviamo il diritto di:

  • Monitorare le modalità di utilizzo delle API per verificare la conformità e rilevare abusi
  • Indagare su violazioni segnalate e attività sospette
  • Esaminare i contenuti trattati tramite i servizi quando necessario
  • Adottare provvedimenti contro gli account che violano questa politica
  • Collaborare con le autorità competenti quando richiesto dalla legge
  • Implementare sistemi automatizzati per rilevare e prevenire abusi

Conseguenze delle violazioni

Le violazioni di questa politica possono comportare:

Avvertimento

  • Le prime violazioni lievi possono ricevere un avvertimento
  • Ti sarà data la possibilità di correggere il problema
  • Avvertimenti ripetuti possono portare a conseguenze più gravi

Sospensione temporanea

  • Violazioni ripetute o problemi di gravità moderata
  • Account sospeso in attesa di verifica e correzione
  • Accesso al servizio ripristinato dopo la risoluzione del problema

Chiusura permanente

  • Violazioni gravi o ripetute delle politiche
  • Chiusura immediata senza rimborso dei crediti inutilizzati
  • Divieto permanente di creare nuovi account
  • Possibili azioni legali per il risarcimento dei danni

Azioni legali e segnalazioni

  • Le attività illecite saranno segnalate alle autorità competenti
  • Collaboreremo pienamente alle indagini giudiziarie
  • Possiamo ricorrere a rimedi civili per i danni causati dalle violazioni
  • I contenuti di sfruttamento dei minori saranno immediatamente segnalati al NCMEC e alle autorità competenti

Segnalazione delle violazioni

Se incontri contenuti o comportamenti che violano questa politica:

  • Segnala le violazioni tramite la pagina dei contatti o il sistema di segnalazione degli abusi
  • Fornisci informazioni dettagliate, comprese marcature temporali, descrizioni dei contenuti e prove
  • Includi gli ID delle richieste API o i riferimenti delle transazioni pertinenti, se disponibili
  • Esamineremo tutte le segnalazioni e adotteremo i provvedimenti appropriati
  • Se preferisci, puoi inviare le segnalazioni in forma anonima

Procedura di ricorso

Se ritieni che il tuo account sia stato sospeso o chiuso per errore:

  • Presenta un ricorso tramite la pagina dei contatti entro 30 giorni
  • Fornisci una spiegazione dettagliata delle circostanze
  • Includi le prove a sostegno della tua posizione
  • I ricorsi saranno esaminati dal nostro team per la fiducia e la sicurezza
  • Le decisioni sui ricorsi sono definitive

Aggiornamenti della politica

Possiamo aggiornare la presente Politica di utilizzo accettabile per affrontare nuovi problemi, chiarire regole esistenti o riflettere cambiamenti nei servizi. Ti informeremo delle modifiche significative via email o con un avviso sul sito. L'uso continuato dei servizi dopo gli aggiornamenti costituisce accettazione della politica rivista.

Domande

Per domande sulla presente Politica di utilizzo accettabile, contattaci, oppure scrivici a legal@ruxa.ai.

Ultimo aggiornamento: 6 gennaio 2026