Politica di utilizzo accettabile
Linee guida per l'utilizzo accettabile dei servizi Ruxa AI
2025/12/30
Introduzione
La presente Politica di utilizzo accettabile («AUP») definisce regole e linee guida per l'uso dei servizi API di Ruxa AI. Usando i servizi, accetti di rispettarla. Le violazioni possono comportare la sospensione o la chiusura dell'account.
Usi consentiti
I nostri servizi API IA possono essere usati per:
- Sviluppo di applicazioni e integrazione software
- Creazione, generazione e miglioramento di contenuti
- Ricerca, sperimentazione e prototipazione
- Automazione aziendale e strumenti di produttività
- Finalità educative e di apprendimento
- Progetti personali e attività creative
- Applicazioni commerciali conformi ai nostri termini
- Realizzazione di prodotti e servizi per utenti finali
Contenuti vietati
Non puoi usare i servizi per generare, trattare, archiviare o distribuire:
Contenuti illeciti
- Contenuti che violano leggi, regolamenti o requisiti legali applicabili
- Materiali relativi ad attività, transazioni o servizi illeciti
- Contenuti che violano diritti di proprietà intellettuale, compresi diritti d'autore, marchi e brevetti
- Merci contraffatte o documentazione fraudolenta
Contenuti dannosi
- Contenuti che promuovono violenza, terrorismo, estremismo o autolesionismo
- Incitamento all'odio o discriminazione basati su razza, etnia, genere, religione, orientamento sessuale, disabilità o altre caratteristiche protette
- Molestie, bullismo, minacce o intimidazioni contro persone o gruppi
- Contenuti concepiti per causare danni psicologici o sofferenza
- Istruzioni per creare armi, esplosivi o sostanze pericolose
Contenuti fraudolenti
- Materiali di phishing, truffa o ingegneria sociale
- Impersonificazione ingannevole di persone, organizzazioni o personaggi pubblici
- Recensioni, testimonianze, raccomandazioni o valutazioni false
- Informazioni errate o disinformazione volte a ingannare o manipolare
- Deepfake o media sintetici concepiti per fuorviare
- Schemi finanziari fraudolenti o truffe sugli investimenti
Contenuti per adulti ed espliciti
- Materiale sessualmente esplicito o pornografico
- Contenuti che sessualizzano minori (severamente vietati e segnalati alle autorità)
- Immagini intime non consensuali o pornografia vendicativa
- Contenuti che promuovono sfruttamento sessuale o tratta
Contenuti malevoli
- Malware, virus, trojan, ransomware o altro codice dannoso
- Spam, comunicazioni di massa non richieste o messaggistica automatizzata
- Contenuti concepiti per sfruttare vulnerabilità dei sistemi o falle di sicurezza
- Strumenti o istruzioni per attacchi informatici, accessi non autorizzati o furto di dati
- Strumenti o tecniche di attacco di negazione del servizio
Contenuti che violano la privacy
- Informazioni personali raccolte o condivise senza consenso
- Doxxing o esposizione di informazioni private
- Strumenti di sorveglianza o stalkerware
- Contenuti che violano le leggi sulla protezione dei dati (GDPR, CCPA ecc.)
Attività vietate
Non puoi svolgere le seguenti attività:
Abuso tecnico
- Tentare di aggirare, eludere o disattivare limiti di frequenza, quote o misure di sicurezza
- Sottoporre a ingegneria inversa, decompilare o disassemblare le nostre API o i servizi
- Usare strumenti automatizzati per raccogliere, estrarre o acquisire dati oltre l'uso consentito delle API
- Interferire con il funzionamento del servizio, l'infrastruttura o altri utenti
- Sfruttare bug, vulnerabilità o errori nei nostri sistemi
- Accedere a sistemi, dati o funzionalità per cui non hai autorizzazione
Violazioni commerciali
- Rivendere, ridistribuire o concedere in sublicenza l'accesso alle API senza autorizzazione scritta
- Usare i servizi per creare prodotti direttamente concorrenti di Ruxa AI
- Dichiarare falsamente un'affiliazione con Ruxa AI o una sua approvazione
- Usare la nostra identità di marca, i marchi o i loghi senza autorizzazione
- Violare termini di licenza o restrizioni d'uso
Abuso dell'account
- Creare più account per aggirare restrizioni, esclusioni o limiti
- Condividere le credenziali dell'account con soggetti non autorizzati
- Usare metodi di pagamento rubati, fraudolenti o non autorizzati
- Commettere frodi nei pagamenti, storni o manipolazioni finanziarie
- Trasferire o vendere account senza autorizzazione
Uso dannoso
- Usare l'IA per generare contenuti che potrebbero danneggiare persone o gruppi
- Automatizzare decisioni che incidono significativamente sulle persone senza supervisione umana
- Usare l'IA per sorveglianza o monitoraggio non autorizzati
- Impiegare l'IA in applicazioni ad alto rischio senza garanzie adeguate
Linee guida per l'uso delle API
Limiti di frequenza e quote
- Rispetta i limiti di frequenza e le quote del tuo livello di abbonamento
- Implementa una corretta gestione degli errori, una logica di nuovi tentativi e un'attesa esponenziale
- Memorizza le risposte nella cache quando opportuno per ridurre chiamate API inutili
- Contattaci se servono limiti maggiori per casi d'uso legittimi
Autenticazione e sicurezza
- Mantieni le chiavi API sicure, riservate e adeguatamente protette
- Non esporre mai le chiavi API nel codice lato client, nei repository pubblici o nei registri
- Ruota regolarmente le chiavi API e sostituiscile immediatamente se compromesse
- Usa variabili d'ambiente o archivi sicuri per conservare le chiavi
- Implementa controlli di accesso adeguati nelle applicazioni
Gestione dei dati
- Tratta i dati degli utenti nel rispetto delle leggi sulla privacy applicabili
- Adotta misure di sicurezza adeguate per i dati in transito e a riposo
- Non conservare dati sensibili inutilmente o oltre i periodi necessari
- Ottieni un consenso adeguato prima di trattare dati personali
- Rispetta le richieste di cancellazione dei dati dei tuoi utenti
Moderazione dei contenuti
- Implementa la moderazione degli input generati dagli utenti
- Controlla i risultati IA prima di mostrarli agli utenti finali in contesti sensibili
- Fornisci meccanismi per segnalare contenuti problematici
- Intervieni tempestivamente sulle violazioni segnalate
Rispetto delle politiche di terzi
Quando usi i servizi, devi rispettare anche:
- Le politiche di utilizzo accettabile dei nostri fornitori di servizi di pagamento (PayPal, Stripe ecc.)
- I termini di servizio dei fornitori dei modelli IA a cui accedi tramite la piattaforma
- Le leggi e i regolamenti applicabili nella tua giurisdizione
- Le norme specifiche di settore (sanità, finanza ecc.), se applicabili
- Le politiche delle piattaforme se distribuisci applicazioni tramite app store
Le violazioni delle politiche di terzi possono comportare restrizioni sui pagamenti, limitazioni del servizio o chiusura dell'account.
Monitoraggio e applicazione
Per garantire il rispetto di questa politica, ci riserviamo il diritto di:
- Monitorare le modalità di utilizzo delle API per verificare la conformità e rilevare abusi
- Indagare su violazioni segnalate e attività sospette
- Esaminare i contenuti trattati tramite i servizi quando necessario
- Adottare provvedimenti contro gli account che violano questa politica
- Collaborare con le autorità competenti quando richiesto dalla legge
- Implementare sistemi automatizzati per rilevare e prevenire abusi
Conseguenze delle violazioni
Le violazioni di questa politica possono comportare:
Avvertimento
- Le prime violazioni lievi possono ricevere un avvertimento
- Ti sarà data la possibilità di correggere il problema
- Avvertimenti ripetuti possono portare a conseguenze più gravi
Sospensione temporanea
- Violazioni ripetute o problemi di gravità moderata
- Account sospeso in attesa di verifica e correzione
- Accesso al servizio ripristinato dopo la risoluzione del problema
Chiusura permanente
- Violazioni gravi o ripetute delle politiche
- Chiusura immediata senza rimborso dei crediti inutilizzati
- Divieto permanente di creare nuovi account
- Possibili azioni legali per il risarcimento dei danni
Azioni legali e segnalazioni
- Le attività illecite saranno segnalate alle autorità competenti
- Collaboreremo pienamente alle indagini giudiziarie
- Possiamo ricorrere a rimedi civili per i danni causati dalle violazioni
- I contenuti di sfruttamento dei minori saranno immediatamente segnalati al NCMEC e alle autorità competenti
Segnalazione delle violazioni
Se incontri contenuti o comportamenti che violano questa politica:
- Segnala le violazioni tramite la pagina dei contatti o il sistema di segnalazione degli abusi
- Fornisci informazioni dettagliate, comprese marcature temporali, descrizioni dei contenuti e prove
- Includi gli ID delle richieste API o i riferimenti delle transazioni pertinenti, se disponibili
- Esamineremo tutte le segnalazioni e adotteremo i provvedimenti appropriati
- Se preferisci, puoi inviare le segnalazioni in forma anonima
Procedura di ricorso
Se ritieni che il tuo account sia stato sospeso o chiuso per errore:
- Presenta un ricorso tramite la pagina dei contatti entro 30 giorni
- Fornisci una spiegazione dettagliata delle circostanze
- Includi le prove a sostegno della tua posizione
- I ricorsi saranno esaminati dal nostro team per la fiducia e la sicurezza
- Le decisioni sui ricorsi sono definitive
Aggiornamenti della politica
Possiamo aggiornare la presente Politica di utilizzo accettabile per affrontare nuovi problemi, chiarire regole esistenti o riflettere cambiamenti nei servizi. Ti informeremo delle modifiche significative via email o con un avviso sul sito. L'uso continuato dei servizi dopo gli aggiornamenti costituisce accettazione della politica rivista.
Domande
Per domande sulla presente Politica di utilizzo accettabile, contattaci, oppure scrivici a legal@ruxa.ai.
Ultimo aggiornamento: 6 gennaio 2026