Términos de servicio | Ruxa.ai - Generación de imágenes y videos con IA en línea

Introducción

Estos Términos de servicio («Términos») rigen tu uso de la plataforma de servicios de API de IA de Ruxa AI («Servicio»). Al acceder al Servicio o utilizarlo, aceptas quedar sujeto a estos Términos. Si no los aceptas, no utilices el Servicio.

Definiciones

«Servicio» se refiere a la plataforma, las API, el sitio web y los servicios relacionados de Ruxa AI
«Usuario», «tú» o «tu» se refiere a la persona o entidad que utiliza nuestro Servicio
«Contenido» se refiere a cualquier dato, texto, imagen u otro material enviado al Servicio o generado por él
«Créditos» se refiere a las unidades prepagadas utilizadas para acceder a nuestros servicios de API
«API» se refiere a nuestra interfaz de programación de aplicaciones

Descripción del servicio

Ruxa AI ofrece una plataforma de API unificada para acceder a diversos modelos de IA, incluidas generación de texto, imágenes, video y otras capacidades de IA. Nuestros servicios se prestan mediante un sistema de créditos que compras por adelantado y consumes según el uso de las API.

Registro de cuenta

Para utilizar nuestro Servicio, debes:

Tener al menos 18 años o la mayoría de edad en tu jurisdicción
Proporcionar información de registro precisa, actual y completa
Mantener la seguridad y confidencialidad de tus credenciales de cuenta
Notificarnos de inmediato cualquier acceso no autorizado o vulneración de seguridad
No compartir tu cuenta con otros ni permitir accesos no autorizados

Eres el único responsable de todas las actividades realizadas en tu cuenta.

Condiciones de pago

Procesamiento de pagos

Los pagos se procesan mediante procesadores de pagos externos de confianza
Podemos ofrecer varios métodos de pago, incluidos PayPal, Stripe, tarjetas de crédito y otros proveedores
Los precios se muestran en USD salvo que se indique lo contrario
Al realizar un pago, aceptas las condiciones del procesador de pagos correspondiente
Todas las tarifas excluyen impuestos salvo que se indique lo contrario

Créditos y facturación

Los créditos se compran por adelantado y se descuentan según el uso de las API
Los precios de los créditos y las tasas de consumo figuran en nuestra página de precios
Los créditos no son transferibles entre cuentas
Los créditos no utilizados no vencen salvo que se cancele tu cuenta
Nos reservamos el derecho de modificar los precios con un aviso de 30 días

Política de reembolsos

Los créditos no utilizados pueden reembolsarse dentro de los 14 días posteriores a la compra
Las solicitudes de reembolso deben enviarse a través de nuestra página de contacto
Los reembolsos se procesan por el método de pago original en un plazo de 5-10 días hábiles
Los paquetes de créditos parcialmente utilizados se reembolsan de forma proporcional
No se reembolsan créditos utilizados ni cuentas canceladas por incumplir las políticas
Las devoluciones de cargo o disputas de pago pueden provocar la suspensión de la cuenta

Suscripción y cancelación

Los planes de suscripción se renuevan automáticamente salvo que se cancelen antes de la fecha de renovación
Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde los ajustes de tu cuenta
El acceso continúa hasta el final del periodo de facturación actual
No se reembolsan periodos de facturación parciales después de la cancelación
El cambio a un plan inferior entra en vigor en el siguiente ciclo de facturación

Uso de las API

Límites de frecuencia

El uso de las API está sujeto a límites de frecuencia según tu nivel de suscripción
Superar los límites de frecuencia puede provocar una limitación temporal o el rechazo de solicitudes
La información sobre límites de frecuencia se proporciona en las cabeceras de respuesta de la API
Contáctanos si necesitas límites de frecuencia más altos

Uso razonable

Los servicios deben utilizarse de acuerdo con nuestra Política de uso aceptable
Se prohíben el abuso automatizado, las solicitudes excesivas y los ataques de denegación de servicio
Nos reservamos el derecho de limitar o suspender las cuentas que afecten a la calidad del servicio

Claves de API

Las claves de API son confidenciales y deben mantenerse seguras
No expongas claves de API en código del cliente ni repositorios públicos
Rota las claves de API periódicamente y de inmediato si se ven comprometidas
Eres responsable de todo el uso asociado a tus claves de API

Propiedad intelectual

Nuestra propiedad intelectual

Nuestra plataforma, API, documentación, marcas y elementos de identidad son nuestra propiedad intelectual
No puedes copiar, modificar, distribuir ni realizar ingeniería inversa de nuestros materiales protegidos
Nuestro nombre, logotipo y marcas de servicio no pueden utilizarse sin permiso escrito

Tu contenido

Conservas la propiedad del contenido que creas y envías a través de nuestras API
Nos otorgas una licencia limitada para procesar tu contenido con el fin de prestar el servicio
Eres responsable de garantizar que tu contenido cumpla las leyes aplicables
Declaras que tienes derecho a enviar cualquier contenido que proporciones

Contenido generado con IA

Los resultados generados a través de nuestras API pueden utilizarse según las condiciones del proveedor del modelo de IA correspondiente
No reclamamos la propiedad del contenido generado con IA
Eres responsable de revisar y utilizar adecuadamente el contenido generado con IA
El contenido generado con IA puede estar sujeto a restricciones adicionales según el modelo utilizado

Actividades prohibidas

Aceptas no:

Utilizar el Servicio con fines ilegales o infringiendo cualquier ley
Generar contenido dañino, abusivo, difamatorio o fraudulento
Intentar eludir medidas de seguridad, límites de frecuencia o controles de acceso
Revender, redistribuir o sublicenciar el acceso a las API sin autorización
Utilizar el Servicio para dañar, explotar o poner en peligro a menores
Interferir en el Servicio o en otros usuarios, o perturbarlos
Suplantar a cualquier persona o entidad o falsear tu afiliación
Recopilar o recolectar datos de usuarios sin consentimiento
Infringir las políticas de uso aceptable de nuestros procesadores de pagos
Utilizar el Servicio para desarrollar productos o servicios competidores

Disponibilidad y modificaciones del servicio

Nos esforzamos por ofrecer alta disponibilidad, pero no garantizamos un servicio ininterrumpido
El mantenimiento programado se anunciará con antelación cuando sea posible
Podemos modificar, suspender o retirar funciones con un aviso razonable
No somos responsables de tiempos de inactividad, interrupciones del servicio ni pérdida de datos
Podemos actualizar estos Términos, las API o los precios con el aviso correspondiente

Exclusión de garantías

EL SERVICIO SE PROPORCIONA «TAL CUAL» Y «SEGÚN DISPONIBILIDAD», SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO:

Excluimos todas las garantías, expresas o implícitas, incluidas las de comerciabilidad e idoneidad para un fin determinado
No garantizamos que el Servicio esté libre de errores, sea seguro o funcione sin interrupciones
No garantizamos la precisión, fiabilidad ni integridad del contenido generado con IA
No somos responsables de los resultados ni comportamientos de modelos de IA de terceros
Utilizas el Servicio bajo tu exclusiva responsabilidad

Limitación de responsabilidad

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY:

Nuestra responsabilidad total se limita al importe que nos hayas pagado en los últimos 12 meses
No somos responsables de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos
No somos responsables del lucro cesante, la pérdida de datos ni la interrupción de la actividad comercial
No somos responsables de servicios, contenido o acciones de terceros
Algunas jurisdicciones no permiten limitar la responsabilidad, por lo que estas limitaciones podrían no aplicarse a ti

Indemnización

Aceptas indemnizar, defender y mantener indemnes a Ruxa AI y a sus directivos, administradores, empleados y agentes frente a reclamaciones, daños, pérdidas o gastos derivados de:

Tu uso del Servicio o incumplimiento de estos Términos
Tu contenido o datos enviados a través del Servicio
Tu vulneración de derechos de terceros
Tu incumplimiento de leyes o normas aplicables
Cualquier uso no autorizado de tu cuenta

Cancelación de la cuenta

Podemos suspender o cancelar tu cuenta por:

Incumplimiento de estos Términos o de nuestra Política de uso aceptable
Impago, fraude de pago o devoluciones de cargo excesivas
Actividad fraudulenta, ilegal o perjudicial
Inactividad prolongada (con aviso previo)
A nuestra discreción, con aviso razonable

En caso de cancelación por incumplir las políticas, los créditos no utilizados pueden perderse. Puedes cancelar tu cuenta en cualquier momento desde los ajustes de tu cuenta.

Resolución de disputas

Resolución informal

Antes de presentar una reclamación, aceptas contactarnos e intentar resolver la disputa de manera informal
Trabajaremos de buena fe para resolver los problemas en un plazo de 30 días

Arbitraje

Las disputas no resueltas se resolverán mediante arbitraje vinculante
El arbitraje se realizará conforme a las reglas de arbitraje aplicables
Renuncias al derecho a participar en demandas o arbitrajes colectivos

Excepciones

Cualquiera de las partes puede solicitar medidas cautelares ante un tribunal por vulneraciones de propiedad intelectual
Se permiten acciones ante tribunales de menor cuantía cuando corresponda

Ley aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de la jurisdicción en la que está constituida Ruxa AI, sin atender a los principios de conflicto de leyes. Aceptas la competencia exclusiva de los tribunales de esa jurisdicción para las disputas no sujetas a arbitraje.

Disposiciones generales

Acuerdo íntegro

Estos Términos, junto con nuestra Política de privacidad y Política de uso aceptable, constituyen el acuerdo íntegro entre tú y Ruxa AI
Estos Términos sustituyen cualquier acuerdo o entendimiento anterior

Divisibilidad

Si alguna disposición de estos Términos se considera inaplicable, las restantes seguirán vigentes
La disposición inaplicable se modificará en la mínima medida necesaria

Renuncia

El hecho de que no hagamos valer un derecho o disposición no constituye una renuncia
Toda renuncia debe constar por escrito y estar firmada por nosotros

Cesión

No puedes ceder ni transferir estos Términos sin nuestro consentimiento
Podemos ceder estos Términos en relación con una fusión, adquisición o venta de activos

Avisos

Podemos enviar avisos por correo electrónico, notificaciones dentro de la aplicación o publicaciones en nuestro sitio web
Los avisos dirigidos a nosotros deben enviarse a nuestro correo de contacto

Cambios en los Términos

Podemos modificar estos Términos en cualquier momento. Te notificaremos los cambios sustanciales por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web al menos 30 días antes de su entrada en vigor. El uso continuado del Servicio después de los cambios constituye la aceptación de los Términos modificados.

Contacto

Si tienes preguntas sobre estos Términos, contáctanos, o escríbenos a legal@ruxa.ai.

Última actualización: 6 de enero de 2026