Política de uso aceptable | Ruxa.ai - Generación de imágenes y videos con IA en línea

Introducción

Esta Política de uso aceptable («AUP») establece las reglas y directrices para utilizar los servicios de API de Ruxa AI. Al utilizar nuestros servicios, aceptas cumplir esta política. Los incumplimientos pueden provocar la suspensión o cancelación de tu cuenta.

Usos permitidos

Nuestros servicios de API de IA pueden utilizarse para:

Desarrollo de aplicaciones e integración de software
Creación, generación y mejora de contenido
Investigación, experimentación y creación de prototipos
Automatización empresarial y herramientas de productividad
Fines educativos y de aprendizaje
Proyectos personales e iniciativas creativas
Aplicaciones comerciales que cumplan nuestros términos
Creación de productos y servicios para usuarios finales

Contenido prohibido

No puedes utilizar nuestros servicios para generar, procesar, almacenar o distribuir:

Contenido ilegal

Contenido que infrinja leyes, normas o requisitos legales aplicables
Materiales relacionados con actividades, transacciones o servicios ilegales
Contenido que vulnere derechos de propiedad intelectual, incluidos derechos de autor, marcas y patentes
Productos falsificados o documentación fraudulenta

Contenido perjudicial

Contenido que promueva violencia, terrorismo, extremismo o autolesiones
Discurso de odio o discriminación por raza, etnia, género, religión, orientación sexual, discapacidad u otras características protegidas
Acoso, hostigamiento, amenazas o intimidación contra personas o grupos
Contenido destinado a causar daño o sufrimiento psicológico
Instrucciones para crear armas, explosivos o sustancias peligrosas

Contenido fraudulento

Materiales de phishing, estafas o ingeniería social
Suplantación engañosa de personas, organizaciones o figuras públicas
Reseñas, testimonios, recomendaciones o valoraciones falsas
Información falsa o desinformación destinada a engañar o manipular
Deepfakes o contenido sintético diseñado para inducir a error
Esquemas financieros fraudulentos o estafas de inversión

Contenido para adultos y explícito

Material sexualmente explícito o pornográfico
Contenido que sexualice a menores (estrictamente prohibido y se denunciará a las autoridades)
Imágenes íntimas no consentidas o pornografía de venganza
Contenido que promueva la explotación o la trata sexual

Contenido malicioso

Malware, virus, troyanos, ransomware u otro código dañino
Spam, comunicaciones masivas no solicitadas o mensajería automatizada
Contenido diseñado para explotar vulnerabilidades del sistema o fallos de seguridad
Herramientas o instrucciones para intrusión informática, acceso no autorizado o robo de datos
Herramientas o técnicas de ataques de denegación de servicio

Contenido que vulnera la privacidad

Información personal recopilada o compartida sin consentimiento
Doxxing o exposición de información privada
Herramientas de vigilancia o software de acoso
Contenido que infrinja leyes de protección de datos (GDPR, CCPA, etc.)

Actividades prohibidas

No puedes realizar las siguientes actividades:

Abuso técnico

Intentar eludir, evitar o desactivar límites de frecuencia, cuotas o medidas de seguridad
Realizar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar nuestras API o servicios
Utilizar herramientas automatizadas para extraer o recolectar datos más allá del uso permitido de las API
Interferir en el funcionamiento del servicio, la infraestructura u otros usuarios
Explotar fallos, vulnerabilidades o errores de nuestros sistemas
Acceder a sistemas, datos o funciones a los que no estás autorizado a acceder

Infracciones comerciales

Revender, redistribuir o sublicenciar el acceso a las API sin autorización escrita
Utilizar nuestros servicios para crear productos que compitan directamente con Ruxa AI
Falsear tu afiliación con Ruxa AI o su respaldo
Utilizar nuestra identidad de marca, marcas comerciales o logotipos sin permiso
Infringir condiciones de licencia o restricciones de uso

Abuso de cuenta

Crear varias cuentas para eludir restricciones, prohibiciones o límites
Compartir credenciales de cuenta con partes no autorizadas
Utilizar métodos de pago robados, fraudulentos o no autorizados
Cometer fraude de pago, devoluciones de cargo o manipulación financiera
Transferir o vender cuentas sin autorización

Uso perjudicial

Utilizar IA para generar contenido que pueda perjudicar a personas o grupos
Automatizar decisiones que afecten significativamente a las personas sin supervisión humana
Utilizar IA para vigilancia o supervisión no autorizadas
Implementar IA en aplicaciones de alto riesgo sin salvaguardas adecuadas

Directrices de uso de las API

Límites de frecuencia y cuotas

Respeta los límites de frecuencia y las cuotas de tu nivel de suscripción
Implementa gestión de errores, lógica de reintentos y espera exponencial adecuadas
Almacena respuestas en caché cuando corresponda para reducir llamadas innecesarias a las API
Contáctanos si necesitas límites superiores para casos de uso legítimos

Autenticación y seguridad

Mantén las claves de API seguras, confidenciales y debidamente protegidas
Nunca expongas claves de API en código del cliente, repositorios públicos ni registros
Rota las claves de API periódicamente y de inmediato si se ven comprometidas
Utiliza variables de entorno o almacenes seguros para guardar las claves
Implementa controles de acceso adecuados en tus aplicaciones

Tratamiento de datos

Trata los datos de usuarios de conformidad con las leyes de privacidad aplicables
Implementa medidas de seguridad adecuadas para datos en tránsito y en reposo
No almacenes datos sensibles innecesariamente ni más allá de los periodos de conservación requeridos
Obtén el consentimiento adecuado antes de tratar datos personales
Atiende las solicitudes de eliminación de datos de tus usuarios

Moderación de contenido

Implementa moderación de contenido para las entradas generadas por usuarios
Revisa los resultados de IA antes de mostrarlos a usuarios finales en contextos sensibles
Proporciona mecanismos para que los usuarios denuncien contenido problemático
Actúa con prontitud ante los incumplimientos denunciados

Cumplimiento de políticas de terceros

Al utilizar nuestros servicios, también debes cumplir:

Las políticas de uso aceptable de nuestros procesadores de pagos (PayPal, Stripe, etc.)
Los términos de servicio de los proveedores de modelos de IA a cuyos modelos accedes mediante nuestra plataforma
Las leyes y normas aplicables en tu jurisdicción
Las normas específicas del sector (salud, finanzas, etc.), cuando correspondan
Las políticas de las plataformas si distribuyes aplicaciones mediante tiendas de aplicaciones

Infringir políticas de terceros puede provocar restricciones de pago, limitaciones del servicio o cancelación de la cuenta.

Supervisión y aplicación

Para garantizar el cumplimiento de esta política, nos reservamos el derecho de:

Supervisar patrones de uso de las API para comprobar el cumplimiento de las políticas y detectar abusos
Investigar incumplimientos denunciados y actividades sospechosas
Revisar el contenido procesado mediante nuestros servicios cuando sea necesario
Tomar medidas contra las cuentas que infrinjan esta política
Cooperar con las autoridades policiales cuando lo exija la ley
Implementar sistemas automatizados para detectar y prevenir abusos

Consecuencias de los incumplimientos

Infringir esta política puede dar lugar a:

Advertencia

Las primeras infracciones leves pueden recibir una advertencia
Se te dará la oportunidad de corregir el problema
Las advertencias repetidas pueden derivar en consecuencias más graves

Suspensión temporal

Infracciones repetidas o problemas de gravedad moderada
Cuenta suspendida hasta su revisión y corrección
Restablecimiento del acceso al servicio tras resolver el problema

Cancelación permanente

Infracciones graves o incumplimientos reiterados de las políticas
Cancelación inmediata sin reembolso de créditos no utilizados
Prohibición permanente de crear cuentas nuevas
Posibles acciones legales por daños

Acciones legales y denuncias

Las actividades ilegales se denunciarán a las autoridades policiales competentes
Cooperaremos plenamente con las investigaciones judiciales
Podemos ejercer acciones civiles por daños causados por los incumplimientos
El contenido de explotación infantil se denunciará de inmediato a NCMEC y a las autoridades pertinentes

Denuncia de incumplimientos

Si encuentras contenido o conductas que infrinjan esta política:

Denuncia los incumplimientos mediante nuestra página de contacto o sistema de denuncias de abuso
Proporciona información detallada, incluidas marcas de tiempo, descripciones del contenido y pruebas
Incluye los ID de solicitudes de API o referencias de transacciones pertinentes, si están disponibles
Investigaremos todas las denuncias y tomaremos las medidas adecuadas
Puedes presentar denuncias de forma anónima si lo prefieres

Proceso de apelación

Si consideras que tu cuenta fue suspendida o cancelada por error:

Presenta una apelación mediante nuestra página de contacto dentro de 30 días
Proporciona una explicación detallada de las circunstancias
Incluye cualquier prueba que respalde tu caso
Nuestro equipo de confianza y seguridad revisará las apelaciones
Las decisiones sobre las apelaciones son definitivas

Actualizaciones de la política

Podemos actualizar esta Política de uso aceptable para abordar problemas nuevos, aclarar reglas existentes o reflejar cambios en nuestros servicios. Te notificaremos los cambios importantes por correo electrónico o mediante un aviso en el sitio web. El uso continuado de nuestros servicios después de las actualizaciones constituye la aceptación de la política revisada.

Preguntas

Si tienes preguntas sobre esta Política de uso aceptable, contáctanos, o escríbenos a legal@ruxa.ai.

Última actualización: 6 de enero de 2026