Política de privacidad

Introducción

Esta política explica el tratamiento de datos de las herramientas Ruxa de imágenes y vídeos.

Información que recopilamos

Tratamos datos de cuenta e inicio de sesión, instrucciones, imágenes/vídeos subidos, resultados, parámetros, metadatos de pedidos y facturación, dispositivos, registros de uso/errores y comunicaciones de soporte necesarios. El proveedor de pago trata los datos completos de tarjeta.

Cómo utilizamos tu información

Usamos datos para ofrecer herramientas, procesar pagos, gestionar cuentas y tareas, asistir, abordar abusos y cumplir obligaciones legales.

Procesamiento de pagos

Los métodos, moneda, impuestos y total aparecen al pagar y los gestiona el proveedor allí identificado.

Intercambio de datos

Las instrucciones y archivos necesarios se envían al proveedor del modelo elegido; pueden incluir información personal y no son automáticamente anónimos. Proveedores de pagos, alojamiento, almacenamiento y soporte tratan datos necesarios para su función. Los análisis opcionales activados deben respetar aviso y consentimiento aplicables. Revise sus condiciones: no garantizamos que todos excluyan el entrenamiento. Puede haber divulgaciones exigidas por ley.

Servicios de terceros

Cada servicio de terceros tiene su propia política de privacidad. Te animamos a revisar sus políticas.

Seguridad de los datos

Adoptamos medidas adecuadas al servicio, pero transmisión y almacenamiento no están libres de riesgos.

Conservación de datos

Conservamos datos según necesidades del servicio, obligaciones legales, disputas y seguridad. Puede solicitar acceso, corrección o eliminación. Ocultar tareas o mostrar solo historial reciente no elimina archivos. Cerrar la cuenta no borra inmediatamente copias de proveedores ni registros legalmente exigidos; las solicitudes se evalúan por categoría y proveedor.

Tus derechos

Según tu ubicación, puedes tener los siguientes derechos:

• Acceso: solicitar una copia de tus datos personales
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos
• Supresión: solicitar la eliminación de tus datos («derecho al olvido»)
• Portabilidad: exportar tus datos en un formato legible por máquina
• Limitación: limitar la forma en que tratamos tus datos
• Oposición: oponerte a determinados tipos de tratamiento
• Retirada del consentimiento: retirar un consentimiento otorgado previamente
• Exclusión: darte de baja de las comunicaciones de marketing
• No discriminación: ejercer tus derechos sin penalización

Para ejercer estos derechos, contáctanos utilizando la información que figura a continuación.

Cumplimiento del GDPR (usuarios del EEE)

Cuando corresponda, usuarios del EEE pueden ejercer derechos y reclamar ante su autoridad supervisora. El tratamiento requiere base jurídica aplicable; contacte privacy@ruxa.ai sobre tratamiento y garantías de transferencia.

Cumplimiento de la CCPA (usuarios de California)

Para los residentes de California, proporcionamos derechos adicionales conforme a la CCPA:

• Derecho a saber: solicitar información sobre las prácticas de recopilación y uso compartido de datos
• Derecho de eliminación: solicitar la eliminación de tu información personal
• Derecho de exclusión: excluirte de la venta de información personal (no vendemos tus datos)
• Derecho a la no discriminación: recibir el mismo servicio con independencia de tus decisiones de privacidad

Cookies y seguimiento

El almacenamiento esencial permite acceso y seguridad; las preferencias pueden recordar idioma y ajustes. Analítica o publicidad opcional activada debe seguir los avisos y controles de consentimiento aplicables. Puede bloquear o borrar cookies en el navegador, afectando acceso y preferencias.

Transferencias internacionales de datos

Los modelos e infraestructura pueden operar fuera de su país. Las garantías aplicables dependen del proveedor y recorrido de datos; contáctenos para conocer los servicios que los tratan.

Privacidad de los menores

Nuestros servicios no están dirigidos a usuarios menores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor, los eliminaremos sin demora.

No rastrear

Algunos navegadores ofrecen una función «No rastrear». Nuestros servicios actualmente no responden a señales DNT, pero respetamos tus decisiones de privacidad mediante los demás mecanismos descritos en esta política.

Cambios en esta política

Podemos actualizar periódicamente esta Política de privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas o en los requisitos legales. Te notificaremos los cambios importantes por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web. El uso continuado después de los cambios constituye la aceptación de la política actualizada.

Contacto

Para consultas de privacidad, solicitudes de datos o inquietudes, contáctanos, o escríbenos a privacy@ruxa.ai.