LogoRuxa.ai

Servicevilkår

Vilkår og betingelser for brug af Ruxa AI's tjenester

2025/12/30

Introduktion

Disse servicevilkår (“Vilkårene”) gælder for din brug af Ruxa AI's platform for AI-API-tjenester (“Tjenesten”). Ved at tilgå eller bruge Tjenesten accepterer du at være bundet af Vilkårene. Brug ikke Tjenesten, hvis du ikke accepterer Vilkårene.

Definitioner

  • “Tjenesten” henviser til Ruxa AI-platformen, API'erne, webstedet og relaterede tjenester
  • “Bruger”, “du” eller “din” henviser til den person eller enhed, der bruger Tjenesten
  • “Indhold” henviser til alle data, tekster, billeder eller andre materialer, der indsendes til eller genereres af Tjenesten
  • “Kreditter” henviser til de forudbetalte enheder, der bruges til at få adgang til vores API-tjenester
  • “API” henviser til vores programmeringsgrænseflade

Beskrivelse af tjenesten

Ruxa AI tilbyder en samlet API-platform til adgang til forskellige AI-modeller, herunder tekstgenerering, billedgenerering, videogenerering og andre AI-funktioner. Tjenesterne leveres gennem et kreditbaseret system, hvor du køber kreditter på forhånd og bruger dem efter dit API-forbrug.

Kontoregistrering

For at bruge Tjenesten skal du:

  • Være mindst 18 år eller have nået myndighedsalderen i din jurisdiktion
  • Give korrekte, aktuelle og fuldstændige registreringsoplysninger
  • Beskytte sikkerheden og fortroligheden af dine loginoplysninger
  • Straks underrette os om uautoriseret adgang eller sikkerhedsbrud
  • Undlade at dele din konto med andre eller tillade uautoriseret adgang

Du er alene ansvarlig for alle aktiviteter, der foregår på din konto.

Betalingsvilkår

Betalingsbehandling

  • Betalinger behandles af betroede eksterne betalingsudbydere
  • Vi kan tilbyde flere betalingsmetoder, herunder PayPal, Stripe, kreditkort og andre udbydere
  • Priser vises i USD, medmindre andet er angivet
  • Ved at foretage en betaling accepterer du den relevante betalingsudbyders vilkår
  • Alle gebyrer er eksklusive skatter og afgifter, medmindre andet er angivet

Kreditter og fakturering

  • Kreditter købes på forhånd og fratrækkes efter API-forbrug
  • Kreditpriser og forbrugssatser fremgår af vores prisside
  • Kreditter kan ikke overføres mellem konti
  • Ubrugte kreditter udløber ikke, medmindre din konto opsiges
  • Vi forbeholder os retten til at ændre priser med 30 dages varsel

Refusionspolitik

  • Ubrugte kreditter kan refunderes inden for 14 dage efter købet
  • Anmodninger om refusion skal indsendes via vores kontaktside
  • Refusioner behandles via den oprindelige betalingsmetode inden for 5-10 hverdage
  • Delvist brugte kreditpakker refunderes forholdsmæssigt
  • Der gives ingen refusion for brugte kreditter eller konti, der er opsagt på grund af politikovertrædelser
  • Tilbageførsler eller betalingstvister kan medføre suspendering af kontoen

Abonnement og opsigelse

  • Abonnementer fornyes automatisk, medmindre de opsiges før fornyelsesdatoen
  • Du kan til enhver tid opsige dit abonnement via kontoindstillingerne
  • Adgangen fortsætter indtil udgangen af den aktuelle faktureringsperiode
  • Der gives ingen refusion for delvise faktureringsperioder efter opsigelse
  • Nedgradering af abonnementer træder i kraft ved næste faktureringsperiode

API-forbrug

Anmodningsgrænser

  • API-brug er underlagt anmodningsgrænser baseret på dit abonnementsniveau
  • Overskridelse af anmodningsgrænser kan medføre midlertidig begrænsning eller afvisning af anmodninger
  • Oplysninger om anmodningsgrænser findes i API-svarenes headers
  • Kontakt os, hvis du har brug for højere anmodningsgrænser

Rimelig brug

  • Tjenesterne skal bruges i overensstemmelse med vores politik for acceptabel brug
  • Automatiseret misbrug, overdrevne anmodninger og overbelastningsangreb er forbudt
  • Vi forbeholder os retten til at begrænse eller suspendere konti, der påvirker tjenestens kvalitet

API-nøgler

  • API-nøgler er fortrolige og skal opbevares sikkert
  • Eksponér ikke API-nøgler i kode på klientsiden eller i offentlige kodearkiver
  • Udskift API-nøgler regelmæssigt og straks, hvis de kompromitteres
  • Du er ansvarlig for al brug, der er knyttet til dine API-nøgler

Immaterielle rettigheder

Vores immaterielle rettigheder

  • Vores platform, API'er, dokumentation, varemærker og branding er vores immaterielle ejendom
  • Du må ikke kopiere, ændre, distribuere eller foretage reverse engineering af vores beskyttede materialer
  • Vores navn, logo og servicemærker må ikke bruges uden skriftlig tilladelse

Dit indhold

  • Du bevarer ejerskabet til det indhold, du opretter og indsender via vores API'er
  • Du giver os en begrænset licens til at behandle dit indhold for at levere tjenesten
  • Du er ansvarlig for at sikre, at dit indhold overholder gældende lovgivning
  • Du erklærer, at du har rettighederne til at indsende alt indhold, du leverer

AI-genereret indhold

  • Output genereret via vores API'er må bruges i henhold til den respektive AI-modeludbyders vilkår
  • Vi gør ikke krav på ejerskab af AI-genereret indhold
  • Du er ansvarlig for at gennemgå og bruge AI-genereret indhold på passende vis
  • AI-genereret indhold kan være underlagt yderligere begrænsninger afhængigt af den anvendte model

Forbudte aktiviteter

Du accepterer ikke at:

  • Bruge Tjenesten til ulovlige formål eller i strid med lovgivningen
  • Generere skadeligt, krænkende, ærekrænkende eller svigagtigt indhold
  • Forsøge at omgå sikkerhedsforanstaltninger, anmodningsgrænser eller adgangskontrol
  • Videresælge, videredistribuere eller give underlicens til API-adgang uden tilladelse
  • Bruge Tjenesten til at skade, udnytte eller bringe mindreårige i fare
  • Forstyrre eller afbryde Tjenesten eller andre brugeres brug
  • Udgive dig for at være en anden person eller enhed eller give urigtige oplysninger om din tilknytning
  • Indsamle eller høste brugerdata uden samtykke
  • Overtræde vores betalingsudbyderes politikker for acceptabel brug
  • Bruge Tjenesten til at udvikle konkurrerende produkter eller tjenester

Tjenestens tilgængelighed og ændringer

  • Vi tilstræber høj tilgængelighed, men garanterer ikke uafbrudt service
  • Planlagt vedligeholdelse varsles på forhånd, når det er muligt
  • Vi kan ændre, suspendere eller nedlægge funktioner med rimeligt varsel
  • Vi hæfter ikke for nedetid, tjenesteafbrydelser eller datatab
  • Vi kan opdatere Vilkårene, API'erne eller priserne med passende varsel

Ansvarsfraskrivelse vedrørende garantier

TJENESTEN LEVERES “SOM DEN ER” OG “SOM TILGÆNGELIG” UDEN GARANTIER AF NOGEN ART:

  • Vi fraskriver os alle udtrykkelige og underforståede garantier, herunder salgbarhed og egnethed til et bestemt formål
  • Vi garanterer ikke, at Tjenesten er fejlfri, sikker eller uafbrudt
  • Vi garanterer ikke nøjagtigheden, pålideligheden eller fuldstændigheden af AI-genereret indhold
  • Vi er ikke ansvarlige for eksterne AI-modellers output eller adfærd
  • Du bruger Tjenesten helt på eget ansvar

Ansvarsbegrænsning

I DET VIDESTE OMFANG, LOVEN TILLADER:

  • Vores samlede ansvar er begrænset til det beløb, du har betalt os i de seneste 12 måneder
  • Vi hæfter ikke for indirekte, hændelige, særlige, følgeskader eller pønale erstatningskrav
  • Vi hæfter ikke for tabt fortjeneste, datatab eller driftsafbrydelser
  • Vi er ikke ansvarlige for tredjepartstjenester, indhold eller handlinger
  • Nogle jurisdiktioner tillader ikke ansvarsbegrænsning, så disse begrænsninger gælder muligvis ikke for dig

Skadesløsholdelse

Du accepterer at skadesløsholde, forsvare og friholde Ruxa AI samt selskabets ledelse, bestyrelsesmedlemmer, medarbejdere og repræsentanter for krav, skader, tab eller udgifter, der opstår som følge af:

  • Din brug af Tjenesten eller overtrædelse af Vilkårene
  • Dit indhold eller dine data indsendt via Tjenesten
  • Din krænkelse af tredjemands rettigheder
  • Din overtrædelse af gældende love eller regler
  • Enhver uautoriseret brug af din konto

Opsigelse af konto

Vi kan suspendere eller opsige din konto på grund af:

  • Overtrædelse af Vilkårene eller vores politik for acceptabel brug
  • Manglende betaling, betalingssvindel eller for mange tilbageførsler
  • Svigagtig, ulovlig eller skadelig aktivitet
  • Længere tids inaktivitet (med forudgående varsel)
  • Efter vores skøn med rimeligt varsel

Ved opsigelse på grund af politikovertrædelser kan ubrugte kreditter fortabes. Du kan til enhver tid opsige din konto via kontoindstillingerne.

Tvistløsning

Uformel løsning

  • Før du rejser et krav, accepterer du at kontakte os og forsøge at løse tvisten uformelt
  • Vi vil i god tro arbejde på at løse eventuelle problemer inden for 30 dage

Voldgift

  • Uløste tvister afgøres ved bindende voldgift
  • Voldgift gennemføres i overensstemmelse med gældende voldgiftsregler
  • Du giver afkald på retten til at deltage i gruppesøgsmål eller gruppevoldgift

Undtagelser

  • Begge parter kan søge retsligt forbud eller påbud ved krænkelse af immaterielle rettigheder
  • Småsager ved domstolene er tilladt, hvor det er relevant

Lovvalg

Vilkårene er underlagt lovgivningen i den jurisdiktion, hvor Ruxa AI er stiftet, uden hensyn til lovvalgsregler. Du accepterer, at domstolene i denne jurisdiktion har enekompetence i tvister, der ikke er underlagt voldgift.

Generelle bestemmelser

Den samlede aftale

  • Vilkårene udgør sammen med vores privatlivspolitik og politik for acceptabel brug hele aftalen mellem dig og Ruxa AI
  • Vilkårene erstatter alle tidligere aftaler eller forståelser

Delvis ugyldighed

  • Hvis en bestemmelse i Vilkårene ikke kan håndhæves, forbliver de øvrige bestemmelser i kraft
  • Den bestemmelse, der ikke kan håndhæves, ændres i mindst muligt nødvendigt omfang

Afkald

  • Vores manglende håndhævelse af en rettighed eller bestemmelse udgør ikke et afkald
  • Ethvert afkald skal være skriftligt og underskrevet af os

Overdragelse

  • Du må ikke overdrage eller overføre Vilkårene uden vores samtykke
  • Vi kan overdrage Vilkårene i forbindelse med en fusion, overtagelse eller salg af aktiver

Meddelelser

  • Vi kan sende meddelelser via e-mail, i appen eller ved opslag på vores websted
  • Meddelelser til os skal sendes til vores kontakt-e-mail

Ændringer af vilkårene

Vi kan til enhver tid ændre Vilkårene. Vi giver dig besked om væsentlige ændringer via e-mail eller en tydelig meddelelse på vores websted mindst 30 dage før, de træder i kraft. Fortsat brug af Tjenesten efter ændringer udgør accept af de ændrede Vilkår.

Kontakt os

Ved spørgsmål om Vilkårene bedes du kontakt os, eller send os en e-mail på legal@ruxa.ai.

Senest opdateret: 6. januar 2026