شروط الخدمة
شروط وأحكام استخدام خدمات Ruxa AI
2025/12/30
مقدمة
تحكم شروط الخدمة هذه («الشروط») استخدامك لمنصة Ruxa AI لخدمات واجهات API للذكاء الاصطناعي («الخدمة»). بوصولك إلى خدمتنا أو استخدامها، توافق على الالتزام بهذه الشروط. إذا لم توافق على هذه الشروط، فيرجى عدم استخدام خدمتنا.
التعريفات
- تشير «الخدمة» إلى منصة Ruxa AI وواجهات API والموقع الإلكتروني والخدمات ذات الصلة
- يشير «المستخدم» أو «أنت» إلى الفرد أو الكيان الذي يستخدم خدمتنا
- يشير «المحتوى» إلى أي بيانات أو نصوص أو صور أو مواد أخرى تُقدَّم إلى خدمتنا أو تُولَّد بواسطتها
- يشير «الرصيد» إلى الوحدات مسبقة الدفع المستخدمة للوصول إلى خدمات API الخاصة بنا
- تشير «API» إلى واجهة برمجة التطبيقات الخاصة بنا
وصف الخدمة
توفر Ruxa AI منصة API موحدة للوصول إلى نماذج ذكاء اصطناعي متنوعة، تشمل توليد النصوص والصور والفيديو وقدرات ذكاء اصطناعي أخرى. تُقدَّم خدماتنا بنظام قائم على الرصيد، حيث تشتري الرصيد مقدمًا وتستهلكه بحسب استخدام API.
تسجيل الحساب
لاستخدام خدمتنا، يجب عليك:
- أن يكون عمرك 18 عامًا على الأقل أو سن الرشد في ولايتك القضائية
- تقديم معلومات تسجيل دقيقة وحديثة وكاملة
- الحفاظ على أمن بيانات اعتماد حسابك وسريتها
- إخطارنا فورًا بأي وصول غير مصرح به أو خرق أمني
- عدم مشاركة حسابك مع الآخرين أو السماح بوصول غير مصرح به
أنت وحدك مسؤول عن جميع الأنشطة التي تحدث ضمن حسابك.
شروط الدفع
معالجة الدفع
- تُعالج المدفوعات عبر معالجي دفع خارجيين موثوقين
- قد نوفر طرق دفع متعددة، بما يشمل PayPal وStripe وبطاقات الائتمان ومزودين آخرين
- تُعرض الأسعار بالدولار الأمريكي ما لم يُذكر خلاف ذلك
- بإجراء دفعة، فإنك توافق على شروط معالج الدفع المعني
- جميع الرسوم لا تشمل الضرائب ما لم يُذكر خلاف ذلك
الرصيد والفوترة
- يُشترى الرصيد مقدمًا ويُخصم بحسب استخدام API
- تُدرج أسعار الرصيد ومعدلات استهلاكه في صفحة الأسعار
- لا يمكن نقل الرصيد بين الحسابات
- لا ينتهي الرصيد غير المستخدم ما لم يُنهَ حسابك
- نحتفظ بحق تعديل الأسعار بإشعار مدته 30 يومًا
سياسة الاسترداد
- يمكن استرداد قيمة الرصيد غير المستخدم خلال 14 يومًا من الشراء
- يجب تقديم طلبات الاسترداد عبر صفحة الاتصال بنا
- تُعالج المبالغ المستردة عبر طريقة الدفع الأصلية خلال 5-10 أيام عمل
- تُسترد قيمة باقات الرصيد المستخدمة جزئيًا على أساس تناسبي
- لا تُرد قيمة الرصيد المستخدم أو الحسابات المنهاة بسبب انتهاك السياسات
- قد تؤدي عمليات رد المبالغ القسري أو نزاعات الدفع إلى تعليق الحساب
الاشتراك والإلغاء
- تتجدد خطط الاشتراك تلقائيًا ما لم تُلغَ قبل تاريخ التجديد
- يمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت عبر إعدادات حسابك
- يستمر الوصول حتى نهاية فترة الفوترة الحالية
- لا تُرد مبالغ فترات الفوترة الجزئية بعد الإلغاء
- يسري الانتقال إلى خطة أدنى عند دورة الفوترة التالية
استخدام API
حدود المعدل
- يخضع استخدام API لحدود معدل حسب فئة اشتراكك
- قد يؤدي تجاوز حدود المعدل إلى تقييد مؤقت أو رفض الطلبات
- تُقدم معلومات حدود المعدل في ترويسات استجابة API
- اتصل بنا إذا كنت تحتاج إلى حدود معدل أعلى
الاستخدام العادل
- يجب استخدام الخدمات وفق سياسة الاستخدام المقبول لدينا
- تُحظر إساءة الاستخدام الآلية والطلبات المفرطة وهجمات حجب الخدمة
- نحتفظ بحق تقييد الحسابات التي تؤثر في جودة الخدمة أو تعليقها
مفاتيح API
- مفاتيح API سرية ويجب الحفاظ على أمنها
- لا تكشف مفاتيح API في التعليمات البرمجية من جهة العميل أو المستودعات العامة
- غيّر مفاتيح API دوريًا وفورًا عند تعرضها للاختراق
- أنت مسؤول عن كل استخدام مرتبط بمفاتيح API الخاصة بك
الملكية الفكرية
ملكيتنا الفكرية
- منصتنا وواجهات API ووثائقنا وعلاماتنا التجارية وهويتنا التجارية ملكية فكرية لنا
- لا يجوز لك نسخ موادنا المملوكة أو تعديلها أو توزيعها أو إجراء هندسة عكسية لها
- لا يجوز استخدام اسمنا أو شعارنا أو علامات خدمتنا دون إذن كتابي
محتواك
- تحتفظ بملكية المحتوى الذي تنشئه وتقدمه عبر واجهات API الخاصة بنا
- تمنحنا ترخيصًا محدودًا لمعالجة محتواك من أجل تقديم الخدمة
- أنت مسؤول عن ضمان امتثال محتواك للقوانين المنطبقة
- تقر بأن لديك حقوق تقديم أي محتوى تزودنا به
المحتوى المولّد بالذكاء الاصطناعي
- يجوز استخدام النتائج المولّدة عبر واجهات API الخاصة بنا وفق شروط مزود نموذج الذكاء الاصطناعي المعني
- لا ندعي ملكية المحتوى المولّد بالذكاء الاصطناعي
- أنت مسؤول عن مراجعة المحتوى المولّد بالذكاء الاصطناعي واستخدامه بصورة مناسبة
- قد يخضع المحتوى المولّد بالذكاء الاصطناعي لقيود إضافية بحسب النموذج المستخدم
الأنشطة المحظورة
توافق على عدم:
- استخدام الخدمة لأي غرض غير قانوني أو بما يخالف أي قوانين
- توليد محتوى ضار أو مسيء أو تشهيري أو احتيالي
- محاولة تجاوز التدابير الأمنية أو حدود المعدل أو ضوابط الوصول
- إعادة بيع الوصول إلى API أو توزيعه أو منح ترخيص فرعي له دون تصريح
- استخدام الخدمة لإيذاء القاصرين أو استغلالهم أو تعريضهم للخطر
- التدخل في الخدمة أو تعطيلها أو إزعاج المستخدمين الآخرين
- انتحال شخصية أي شخص أو كيان أو تقديم وصف مضلل لانتمائك
- جمع بيانات المستخدمين أو استخراجها دون موافقة
- انتهاك سياسات الاستخدام المقبول لمعالجي الدفع لدينا
- استخدام الخدمة لتطوير منتجات أو خدمات منافسة
توفر الخدمة وتعديلاتها
- نسعى إلى توفر عالٍ، لكننا لا نضمن خدمة دون انقطاع
- سنعلن الصيانة المجدولة مسبقًا متى أمكن
- يجوز لنا تعديل الميزات أو تعليقها أو إيقافها بإشعار معقول
- لا نتحمل مسؤولية فترات التعطل أو انقطاع الخدمة أو فقدان البيانات
- يجوز لنا تحديث هذه الشروط أو واجهات API أو الأسعار بإشعار مناسب
إخلاء المسؤولية عن الضمانات
تُقدم الخدمة «كما هي» و«حسب توفرها» دون ضمانات من أي نوع:
- نخلي مسؤوليتنا عن جميع الضمانات، الصريحة أو الضمنية، بما يشمل القابلية للتسويق والملاءمة لغرض معين
- لا نضمن خلو الخدمة من الأخطاء أو أمنها أو عدم انقطاعها
- لا نضمن دقة المحتوى المولّد بالذكاء الاصطناعي أو موثوقيته أو اكتماله
- لسنا مسؤولين عن نتائج نماذج الذكاء الاصطناعي الخارجية أو سلوكياتها
- استخدامك للخدمة على مسؤوليتك وحدك
حدود المسؤولية
إلى أقصى حد يسمح به القانون:
- تقتصر مسؤوليتنا الإجمالية على المبلغ الذي دفعته لنا خلال الأشهر 12 الماضية
- لا نتحمل مسؤولية الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو الخاصة أو التبعية أو العقابية
- لا نتحمل مسؤولية الأرباح الفائتة أو فقدان البيانات أو انقطاع الأعمال
- لسنا مسؤولين عن خدمات الأطراف الثالثة أو محتواها أو تصرفاتها
- لا تسمح بعض الولايات القضائية بتقييد المسؤولية، لذا قد لا تنطبق عليك هذه القيود
التعويض
توافق على تعويض Ruxa AI ومسؤوليها ومديريها وموظفيها ووكلائها والدفاع عنهم وإبراء ذمتهم من أي مطالبات أو أضرار أو خسائر أو نفقات ناشئة عن:
- استخدامك للخدمة أو انتهاكك لهذه الشروط
- محتواك أو بياناتك المقدمة عبر الخدمة
- انتهاكك لأي حقوق لأطراف ثالثة
- انتهاكك لأي قوانين أو لوائح منطبقة
- أي استخدام غير مصرح به لحسابك
إنهاء الحساب
يجوز لنا تعليق حسابك أو إنهاؤه للأسباب التالية:
- انتهاك هذه الشروط أو سياسة الاستخدام المقبول لدينا
- عدم الدفع أو الاحتيال في الدفع أو الإفراط في طلبات رد المبالغ القسري
- نشاط احتيالي أو غير قانوني أو ضار
- عدم النشاط لفترة طويلة (مع إشعار مسبق)
- وفق تقديرنا مع إشعار معقول
عند الإنهاء بسبب انتهاكات السياسات، قد يُصادر الرصيد غير المستخدم. يمكنك إنهاء حسابك في أي وقت عبر إعدادات حسابك.
تسوية النزاعات
الحل غير الرسمي
- قبل تقديم أي مطالبة، توافق على الاتصال بنا ومحاولة حل النزاع بصورة غير رسمية
- سنعمل بحسن نية لحل أي مشكلات خلال 30 يومًا
التحكيم
- تُسوّى أي نزاعات غير محلولة عن طريق تحكيم ملزم
- يُجرى التحكيم وفق قواعد التحكيم المنطبقة
- تتنازل عن حق المشاركة في الدعاوى الجماعية أو التحكيم الجماعي
الاستثناءات
- يجوز لأي طرف طلب أمر قضائي من المحكمة بشأن انتهاكات الملكية الفكرية
- يُسمح بالدعاوى أمام محكمة المطالبات الصغيرة حيثما ينطبق ذلك
القانون الحاكم
تخضع هذه الشروط لقوانين الولاية القضائية التي تأسست فيها Ruxa AI، دون مراعاة مبادئ تنازع القوانين. وتوافق على الاختصاص الحصري لمحاكم تلك الولاية القضائية لأي نزاعات غير خاضعة للتحكيم.
أحكام عامة
الاتفاق الكامل
- تشكل هذه الشروط، إلى جانب سياسة الخصوصية وسياسة الاستخدام المقبول لدينا، الاتفاق الكامل بينك وبين Ruxa AI
- تحل هذه الشروط محل أي اتفاقات أو تفاهمات سابقة
قابلية الفصل
- إذا تبيّن أن أي حكم من هذه الشروط غير قابل للإنفاذ، تظل الأحكام المتبقية سارية
- يُعدّل الحكم غير القابل للإنفاذ بالحد الأدنى اللازم
التنازل
- لا يشكل عدم إنفاذنا لأي حق أو حكم تنازلًا عنه
- يجب أن يكون أي تنازل مكتوبًا وموقعًا منا
التنازل عن الاتفاق
- لا يجوز لك التنازل عن هذه الشروط أو نقلها دون موافقتنا
- يجوز لنا التنازل عن هذه الشروط فيما يتعلق باندماج أو استحواذ أو بيع أصول
الإشعارات
- يجوز لنا إرسال إشعارات عبر البريد الإلكتروني أو إشعارات داخل التطبيق أو النشر على موقعنا
- يجب إرسال الإشعارات الموجهة إلينا إلى بريد الاتصال الخاص بنا
تغييرات الشروط
يجوز لنا تعديل هذه الشروط في أي وقت. سنخطرك بالتغييرات الجوهرية عبر البريد الإلكتروني أو إشعار بارز على موقعنا قبل سريانها بما لا يقل عن 30 يومًا. ويشكل استمرارك في استخدام الخدمة بعد التغييرات قبولًا للشروط المعدلة.
اتصل بنا
للأسئلة حول هذه الشروط، يرجى اتصل بنا، أو راسلنا على legal@ruxa.ai.
آخر تحديث: 6 يناير 2026